產業研究報告
我們將和軟體服務產業相關的分析文整理在下方，方便你作為研究參考資料。
根據資策會 MIC 預估，2018 年，台灣的資訊服務市場規模達 1763 億元新台幣，年複合成長率為 4.5％，算是穩健成長的態勢，同年台灣軟體市場規模則有 803 億元新臺幣左右。
近年來，行動應用極速崛起，軟體開發應用也朝「行動優先」（Mobile First）的趨勢前進（舉例來說，行動App成為不少企業IT策略的重要環節），巨量資料的實務應用、更進一步的「智慧分析」、「雲端運算」的發展，都是許多企業愈來愈關注的方案，由這些趨勢又衍生出3D列印、物聯網、共享經濟（如 Uber）到 VR、AR、AI（人工智慧）等軟體的需求。
也因為行動軟體吃下電腦軟體市場，對於以傳統電腦系統架構為開發重點的軟體廠商，形成嚴峻挑戰，但也因此催生了新型態軟體服務業者，像是社群媒體及開發專屬應用程式（APP）軟體公司的興起。
而且，隨著行動通訊軟體的應用普及，新型態的商業模式也不斷竄起，如共享經濟的 Uber、Airbnb，透過社群、影音、直播的網紅經濟，皆利用雲端媒體平台，累積流量、建立知名度，又搭配穿戴裝置如 AR 或 VR 眼鏡的應用讓影像更顯逼真，也顯示未來物聯網的發展與應用特性，促使產業生態、開發流程出現變化。
再者，雲端運算環境也讓企業軟體的建置模式跟著改變，現在許多企業不再需要花費龐大金額買斷軟體授權，而是以每月租賃的方式，透過網路取得軟體使用權。
隨著雲端服務需求快速興起，國際軟體大廠已改變產品策略，以雲端領域四霸主廠商 AWS、Microsoft、Google 及 IBM 來說，四者都定位雲端未來是以資料為驅動的雲端平臺，一致認同的目標即是 AI 人工智慧與機器學習。
在這些新科技的浪潮下，以科技製造業起家的台灣是有機會與優勢的，以 AI 來說，台灣最核心的關鍵就是軟體人才，國際大廠微軟在台成立「AI 研發中心」，聚焦 AI 技術研究及產業應用開發，著重AI的產業垂直整合，但政府也必須積極推動軟硬整合，引導軟體產業創新，結合硬體產業，發揮既有的優勢，進行跨領域的整合，才能讓台灣形成相當的產業規模。
整體而言，台灣電腦系統軟體服務業高達上千家，可進一步細分為下列四類：
* 應用/系統軟體設計開發
* 系統整合服務
* 資料處理服務
* 通路經銷
配合客戶營運需要，開發特定應用的系統與軟體，其開發出來的軟體通常會產業而異，如金融、醫療、流通業等，也有依軟體功能而異的特殊應用軟體，如商業智慧（Business Intelligence, BI）、企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP）、顧客關係管理（Customer Relationship Management, CRM）、資訊安全（Information Security）等。
依客戶特定營運需要而建置軟、硬體，從前端規劃、設計、執行、整體專案管理到後續的顧問諮詢服務及整合資訊系統服務等。這種模式屬於專案性質，客製化程度較高，泰半囊括了不同的平台與技術，如系統與客製化的應用開發，可能還要整合既有的應用軟體，故每次專案都必須建立合約，藉此定義解決方案的規格、不同層級的產出績效等。
提供資料備份、回覆、資料重複備份及網站代管等業務。電腦系統由許多元件組成，不管是天災或人為破壞，都有可能造成系統當機、故障，甚至只要一個小小的元件故障，就有可能使長久累積的資料毀於一旦，無法再使用，因此資料處理服務是維護企業資訊安全必要的一環，也因此帶動解決企業資訊安全方案的市場商機。目前資訊安全與隱私權問題更形重要，尤其行動裝置與無線網路日益普及，衍生的資安問題將會愈來愈複雜。
通路經銷業者係提供套裝軟體的銷售，包括代理國內外品牌業者商用軟體、開發軟體、辦公室應用軟體等，而且也提供客戶相關軟體的教育訓練，協助客戶與消費者能夠使用其代理銷售的軟體。
