亞馬遜計劃裁減 3 萬名企業員工擬投資 16.3 億美元擴展荷蘭業務

發佈時間：2025/10/29

美國電商巨頭亞馬遜（Amazon，NASDAQ：AMZN）宣布，計劃未來三年在荷蘭投資 14 億歐元（約 16.3 億美元），這將是該公司自 2020 年進入荷蘭市場以來規模最大的投資案。

亞馬遜目前在荷蘭擁有約 1,000 名員工，線上銷售仍落後於由荷蘭零售集團 Ahold Delhaize 旗下的 Bol.com。亞馬遜比利時與荷蘭區總經理 Eva Faict 表示：「荷蘭是我們的重要成長市場，這筆投資將讓我們能更好地服務客戶，並提升服務品質。」

Faict 並透露，部分資金將投入開發人工智慧工具，協助荷蘭的中小企業在亞馬遜平台上進行營運與行銷。這筆投資同時涵蓋物流設施擴建與 AI 應用強化，顯示亞馬遜持續看好歐洲市場的長期潛力。

此外，本月稍早亞馬遜也宣布在比利時投資約 11.6 億美元，顯示公司正同步強化歐陸業務佈局，以縮小與當地電商龍頭的差距。

與歐洲擴張形成對比的是，亞馬遜在美國總部則準備啟動大規模裁員。據《路透社》（Reuters）報導，亞馬遜計劃自現在起將陸續裁撤多達 3 萬名企業部門員工，約占公司 35 萬名企業人力的近一成，將成為自 2022 年底以來最大規模的人事調整。

知情人士指出，受影響部門可能包括人資（PXT）、營運、裝置與服務以及 AWS 雲端事業等。公司主管已於週一接受培訓，準備向員工發布通知。

亞馬遜執行長安迪·賈西（Andy Jassy）近年致力於「減少官僚層級」，並推動 AI 導向的產能提升。他先前表示，AI 技術的進展將使許多重複性行政工作被自動化，進一步壓縮企業用人成本。

eMarketer 分析師 Sky Canaves 指出：「這次裁員顯示亞馬遜已從 AI 生產力中獲得顯著效益，足以支撐內部大幅減員。」

此外，亞馬遜的回辦政策也引發人事波動。自年初要求員工每週五天到辦公室上班後，部分未遵守的員工被視為「自願離職」，無法獲得資遣補償。

亞馬遜的雲端部門 AWS 第二季營收達 309 億美元，年增 17.5％，但增速落後於微軟 Azure（39％）與 Google Cloud（32％）。市場預期第三季 AWS 營收將增至 320 億美元，年增約 18％，增速略低於去年。

儘管如此，AWS 仍是亞馬遜最大的獲利來源，公司也積極投入 AI 基礎設施建設，以應對競爭加劇的雲端市場。

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編輯整理：Celine