Meta AI 助理 Muse 爆紅 北美逾千萬人使用、購物客單價逾 200 美元 祖克柏喊打造數十億用戶網絡
Celine
上線僅 1 個半月吸引逾千萬用戶 每日使用率達 25％
Meta（META）執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）在第三季財報電話會議上表示，旗下人工智慧（AI）助理 Muse 推出後成長強勁，上線僅約 1 個半月，美國與加拿大已有超過 1,000 萬人設定個人 AI 助理。Muse 在應用程式商店幾乎天天排名第一，初期用戶參與度與留存率也優於公司預期。
祖克柏指出，目前約有 25％的 Muse 用戶每天都會使用服務，而且早期使用者使用時間越長，留存表現似乎越好。以初期數據來看，Muse 的每日使用表現超過 Threads 剛推出時的水準，也高於 Meta 認為其他 AI 應用程式的初期表現。
Meta 認為，Muse 已展現明確的產品市場契合度（Product-Market Fit），接下來將從產品驗證階段，轉向更著重營運與規模化的發展階段。
購物成最熱門應用 平均消費金額逾 200 美元
從實際使用情況來看，購物是 Muse 目前最受歡迎的應用場景。祖克柏表示，使用 Muse 購物的用戶超過四分之一，平均每筆購買金額超過 200 美元，顯示 AI 助理不只用於資訊查詢，也開始深入消費決策與交易流程。
祖克柏透露，金融科技服務商 Plaid 表示，過去未曾在其他服務上看到其連接服務出現類似的活動規模；Muse 上線第一週，Meta 也必須與支付服務商 Stripe 合作調高信用額度，因為交易量超出雙方原先預期。
除了購物，個人效率管理也是 Muse 的重要應用。用戶可透過連接器整合電子郵件、行事曆及其他服務，讓 AI 助理協助處理日常工作。這類應用若持續擴大，將有機會讓 AI 從單純對話工具，進一步成為能協助用戶完成任務的個人助理。
強化隱私與運算安全 Meta 將推出機密虛擬機制
隨著 Muse 逐步連接用戶的個人資料與外部服務，隱私及資訊安全也成為 Meta 推動產品規模化的重要環節。
祖克柏表示，Meta 已建立安全虛擬機器（Secure VM）架構，以提供先進的隱私保護與安全機制，未來還計畫推出機密虛擬機器（Confidential VM），目標是讓包括 Meta 在內的服務提供者也無法查看用戶內容。
此外，祖克柏指出，Muse Wonder 的推出進一步改善產品品質、用戶參與度與留存率。這顯示隨著 AI 模型智慧能力持續提升，Muse 的使用體驗與用戶黏著度也有望同步改善。
祖克柏喊打造數十億用戶網絡 下一階段聚焦三大任務
祖克柏表示，Meta 下一階段將聚焦三大任務：擴大產品規模、提升營收，以及最佳化運算成本。公司希望讓 Muse 服務數十億人，並盡快建立大規模的 AI 助理網絡，讓不同的 Muse 能夠彼此協作。
他認為，讓更多人取得個人化超級智慧（Personal Superintelligence），不僅符合 Meta 讓 AI 能力普及化的使命，也具有商業策略上的意義。當大量 AI 助理形成網絡並彼此協作，便有機會更有效率地協助個人與企業完成工作。
對 Meta 而言，Muse 接下來的挑戰不再只是吸引用戶，而是如何在持續擴大使用規模的同時，建立可持續的營收模式、控制 AI 運算成本，並兼顧個人資料安全。這三項能力將成為 Muse 能否從熱門 AI 應用成長為大型 AI 服務平台的關鍵。
