AI 帶動雲端支出爆發　亞太科技服務市場年增 16%、美洲飆升 35% 創新高

發佈時間：2026/04/28

XaaS 成最大動能　IaaS 需求暴衝、企業加速 AI 基礎建設投資

全球企業加速導入人工智慧（AI），帶動雲端與科技服務支出強勁成長。根據 Information Services Group（ISG）最新報告，2026 年第一季亞太地區科技服務市場年增 16%，而美洲市場更大幅成長 35%，雙雙顯示 AI 已成為推動產業擴張的核心引擎。

ISG 指出，亞太地區第一季整體市場（含委外服務與雲端即服務，XaaS）合約金額達 71 億美元，年增 16%，為近兩年少見的雙位數成長季度之一。

其中，XaaS 支出年增 18% 至 63 億美元，創下歷史新高，主要由 AI 應用帶動雲端基礎建設需求，其中基礎設施即服務（IaaS）成長 19%，達 56 億美元，軟體即服務（SaaS）則成長 15%，達到 6.75 億美元

市場觀察指出，企業持續將 IT 架構轉向雲端，加上 AI 模型訓練與部署需求大增，使 IaaS 成為成長最強勁的細分領域。

相較之下，傳統委外服務（Managed Services）則呈現溫和復甦的態勢，第一季合約金額年增 1.9% 至 7.91 億美元，終結連續四季下滑趨勢。

ISG 分析，企業正透過委外服務降低營運成本，將資源重新配置至 AI 與數位轉型專案。不過細項表現分歧，IT 委外（ITO）年減 32%，商業流程委外（BPO）年減 14%，但工程服務大幅成長，顯示企業需求正從傳統外包轉向更高附加價值的技術服務。

與亞太相比，美洲市場成長更為強勁。第一季整體市場規模首度突破 200 億美元，達 202 億美元，年增 35%，創下四年來最快增速。

其中 XaaS 支出暴增 55% 至 145 億美元，IaaS 更大幅成長 77%，達到 115 億美元，反映企業對 AI 運算能力與資料中心資源的高度需求。

ISG 指出，雲端供應商正投入數千億美元擴建資料中心，以因應 AI 浪潮帶來的龐大算力需求，企業也視 AI 為提升營收與獲利的關鍵工具。

ISG 同步發布「AI 指數」，顯示自 2022 年底生成式 AI 興起以來，全球科技服務市場已出現顯著變化，IaaS 成長幅度高達 160%，SaaS 成長 53%，委外服務卻只有小幅成長 0.3%。

整體 AI 指數累計上升 77%，顯示 AI 對產業結構的影響持續深化。

展望 2026 年，ISG 上調 XaaS 全年成長預測至 25%，顯示市場對 AI 需求持續樂觀；委外服務則維持約 2.1% 的溫和成長幅度。

分析認為，未來企業 IT 支出將進一步向 AI 與雲端集中，形成「高成長的 XaaS」與「穩定但低速的委外服務」雙軌結構。

整體而言，AI 正在重塑全球科技服務市場版圖，雲端基礎設施與軟體服務成為最大受益者，而企業如何在成本控管與 AI 投資間取得平衡，將成為下一階段競爭關鍵。

編輯整理：Celine