亞馬遜大砍員工後反向找人 AI、雲端人才成「回鍋」招募焦點
Celine
AWS 啟動前員工重新聘用計畫 部分離職員工可走快速回任流程
亞馬遜（Amazon）在大規模裁員、持續推動組織精簡之際，傳出開始接觸部分前員工，尤其鎖定具備人工智慧（AI）與機器學習背景的人才，希望填補雲端運算及 AI 部門的人力缺口，反映公司在推進 AI 業務的同時，對專業人才的需求仍然強勁。
據《Business Insider》報導，由亞馬遜 AWS 副總裁 Swami Sivasubramanian 領導的 AI 代理（AI Agent）組織，已啟動名為「Swami's Boomerang Reengagement Initiative」的回聘計畫，目標是重新招募過去曾在亞馬遜任職、如今已離開公司的 AI 與機器學習人才。
報導指出，部分前員工獲得較快速的重新聘用流程。另有 AWS 財務部門招聘人員主動聯繫離職員工，除了提供較短的回任流程，也詢問亞馬遜的「重返辦公室」（RTO）政策是否曾是離職原因之一，並以 AI 及機器學習領域的新職缺吸引人才回鍋。
亞馬遜：回聘前員工是常態 非 AI 部門獨有措施
對於重新接觸前員工的做法，亞馬遜發言人 Haley Silva 向《Business Insider》表示，所謂「回鍋招聘」（boomerang hiring）一直是公司內部的常態做法，並非近期專門針對 AI 或雲端運算部門推出的新計畫。
所謂「回鍋員工」，是指曾離開公司、之後再次被原雇主聘回的人員。根據《Business Insider》先前引用 Revelio Labs 的數據，美國新聘員工中，回鍋員工占比在 2025 年底達 3.4％，高於兩年前的 3.1％，顯示企業重新聘用熟悉公司文化與工作流程的離職員工，已逐漸成為人才市場的一種現象。
亞馬遜今年持續裁員 AI 成為組織重整重要因素
亞馬遜今年稍早宣布裁減約 1.6 萬個職位，作為組織重整計畫的一環。公司當時提供多數美國員工 90 天時間尋找內部職缺，未能轉任其他職位的員工則可獲得資遣方案、轉職協助及醫療保險等福利。
此外，亞馬遜今年 3 月也傳出裁撤機器人部門至少 100 個白領職位。
若把近年的裁員計畫合併計算，亞馬遜截至目前已削減約 3 萬個企業職位，目標之一是精簡營運架構，並利用 AI 工具提高企業內部流程效率。其中包括 2025 年 10 月宣布的約 1.4 萬個裁員，以及今年初進行的裁員行動，合計約占公司企業員工近一成。
一邊裁員、一邊搶 AI 人才 反映人力結構正在改變
亞馬遜近期的動作也凸顯 AI 時代企業人力結構的變化：公司整體可能透過自動化與 AI 工具減少部分職位，但另一方面，具備 AI、機器學習、雲端運算等專業能力的人才需求仍在增加。
對亞馬遜而言，AWS 是推動 AI 基礎設施與企業 AI 服務的重要業務，因此 AI 代理、機器學習及雲端相關職缺仍需要大量專業人才。在這種情況下，重新聘用熟悉公司系統與流程的前員工，可能成為補充特定技術人才的一種方式。
亞馬遜的案例也顯示，科技業的 AI 轉型並非單純等同於「全面減少員工」，而是伴隨職位重新配置：部分傳統企業職位遭到削減之際，AI、雲端及其他技術職位的人力需求仍可能同步增加。
