IBM 執行長：AI 取代數百名員工，但創造新職位帶動總就業人數增加
為什麼重要
IBM 採用人工智慧技術最佳化人力資源配置，並推動特定領域如軟體工程、銷售和市場營銷的人員增長，顯示出 AI 技術在提升企業營運效率和促進就業方面的重要作用。
IBM 專注於開發小型、特定領域的生成式 AI 模型，這些模型在成本和效能上優於大型語言系統，為企業提供更有效的資料處理解決方案，並推動 AI 技術在企業環境中的應用和發展。
背景故事
國際商業機器公司（IBM） CEO Arvind Krishna 本週在波士頓舉行的 Think 2025 會議上表示，人工智慧（AI）已取代了公司人力資源部門的數百個職位，同時在其他領域推動了員工人數成長。
IBM 旗下 WatsonX Orchestrate 平台提供 150 個預建模型，並允許客戶在幾分鐘內構建自己的代理，展現了 IBM 持續對供應商中立解決方案的趨勢。
發生了什麼
Arvind Krishna 強調，內部採用 AI 允許 IBM 將招聘轉向需要批判性思維的領域（如軟體工程、銷售和市場營銷）。
Krishna 指出，目前只有大約 1％企業資料運用生成式 AI ，這是由於雲端、邊緣和資料中心系統的碎片化。他強調未來的 AI 解決方案必須是整合的、可配置的和客製化的，以縮小這一差距。
IBM 內部使用 AI 代理反映了它現在為客戶提供的價值主張，其中客戶對包括人力資源、零售和製造在內各個功能的興趣仍強烈，較小的、專門的代理提供了最顯著的回報。
接下來如何
隨著 AI 在企業中的應用持續擴大，IBM 將進一步開發和部署專門針對企業需求的生成式 AI 模型，以提高效率和成本效益。
IBM 將繼續推動其 WatsonX Orchestrate 平台的發展，透過提供更多預建模型和客製化選項，滿足客戶對於整合、可配置和客製化 AI 解決方案的需求。
IBM 預計將透過其在美國的投資和製造業足跡，讓全球關稅變化的帶來的影響最小化，同時展示自動化如何在戰略功能中隨著時間推移來增加人員配置。
他們說什麼
Arvind Krishna：「我們的總就業人數實際上已上升，AI 投資釋放了資源，用於更高價值的角色。」
Krishna 進一步指出：「成功將由整合和業務成果來定義。」他強調了未來 AI 解決方案必須整合、可配置和定製的重要性。
提到的股票
概念股
參考資料
- IBM CEO Says AI Has Replaced Hundreds of Workers But Created New Programming, Sales Jobs
- IBM CEO sees AI reshaping workforce and enterprise strategy
