企業 AI 與數位人概念股

此類公司掌握 CRM、IT 服務、人資財務與流程自動化等企業日常工作流入口,能把 Agent 直接接上客戶資料、權限、規則與既有系統,是最容易形成付費閉環的環節。Salesforce 的 Agentforce 與 Data 360 ARR 已接近 39 億美元,ServiceNow 的 AI 年度合約價值突破 10 億美元,兩者屬受惠最高;Workday 的 AI 新增 ACV 占比已逾四分之一,UiPath 則將 Agent 結合確定性 RPA。重點觀察 AI 加價率、用量計費、RPO 與淨收入留存;風險在於客戶採購週期延長、Agent 成效難量化,以及 AI 推論成本壓抑毛利。
  • 美股 CRM
    賽富時
    受惠最高
    1. 1. Salesforce 將 Customer 360、Data 360、Agentforce 與 Slack 串成 CRM 工作流,Agentforce 與 Data 360 ARR 近 39 億美元、年增逾 210%,直接把企業 AI 需求轉成訂閱與用量收入。
    2. 2. FY27Q2 Agentforce ARR 超過 15 億美元、年增逾 240%,單季執行 32 億個 AWU、季增 97%;既有客戶追加額度,推升單客支出、平台黏著度與 AI 交叉銷售。
    3. 3. AIforce 將 Salesforce 的資料、權限、商業邏輯與 Agent 延伸至 Claude、Slack 等日常介面;Agentforce Coworker 上線 35 天已有 10 萬名使用者,有助擴大工作流入口並鞏固後台執行層。
    4. 4. FY27Q2 cRPO 達 335 億美元、年增 14%,公司並將 FY27 營收指引上修至 461 億至 464 億美元;但 Agent 使用量同步增加推論成本,後續仍須驗證 AI 收入能否維持毛利。
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  • 美股 NOW
    ServiceNow, Inc.
    受惠最高
    1. 1. ServiceNow FY26 Q2 訂閱營收 38.77 億美元、年增 24.5%;AI 年度合約價值突破 10 億美元,Agentic AI 生產部署 9 個月增 9 倍,顯示企業 AI 已轉成可驗證的付費收入。
    2. 2. Now Platform 已嵌入 IT、資安、HR 與客服流程,累積逾 85 億條生產工作流與 7 兆筆交易,搭配資料、權限及治理能力,使 Agent 能直接執行跨系統任務,形成高切換成本。
    3. 3. AI Control Tower、Autonomous Workforce 與 EmployeeWorks 將模型、資料、工作流和稽核整合為企業控制層;2026 年 10 月推出 ToolSmith、AI Passport,有利非技術員工建立 Agent 並擴大治理需求。
    4. 4. 公司擁有逾 8,800 家客戶、約 90% Fortune 500,續約率達 98%,可透過既有客戶交叉銷售 AI 與資安產品;但 Armis 收購及推論成本使 FY26 訂閱毛利率預期降至約 81%,需觀察用量能否抵銷壓力。
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  • 美股 WDAY
    Workday, Inc.
    受惠高
    1. 1. Workday 長期掌握 HR、財務與 IT 核心資料及權限流程,讓 AI Agent 能在既有規則、核准與稽核軌跡下直接執行任務,具備企業工作流入口與高替換成本。
    2. 2. FY27 Q2 AI ARR 接近 6 億美元、年增逾 200%;AI 產品帶來逾 1 億美元新增 ACV、占總新增 ACV 超過 25%,顯示 Agent 已由功能升級轉為付費成長引擎。
    3. 3. 超過 5,500 家客戶已使用至少一款 Workday 自研 Agent,季增逾 35%;Trusted Agent Platform、Data Cloud 與 Developer Agent 擴大客戶及夥伴自建代理,提升用量、交叉銷售與平台黏著度。
    4. 4. AI 採用快速但財務加速仍待驗證:Flex Credits 僅約 200 家客戶採用且收入認列可能遞延;公司 FY28 訂閱成長目標約 11%,投資人須追蹤 AI 用量能否轉成增量 ARR。
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  • 美股 PATH
    UiPath Inc
    受惠高
    1. 1. UiPath Q2 FY2027 營收 4.10 億美元、年增 13%,ARR 達 19.38 億美元、年增 12%;前 20 大交易有 18 筆含 AI,顯示 Agent 已進入企業採購並支撐訂閱擴張。
    2. 2. Maestro 將 AI Agent、機器人、API 系統與人工流程納入同一編排層,並提供治理、稽核與確定性執行,補足 Agent 跨系統交接弱點,強化金融、醫療等高合規工作流黏著度。
    3. 3. UiPath 以確定性 RPA 處理精準步驟、AI 處理推理任務,並採模型中立架構;可控制推論成本與錯誤風險,擴大自動化範圍,帶動 Agent 與核心 RPA 交叉銷售。
    4. 4. AI 代理仍處於驗證與定價摸索期,美元淨收入留存率(排除匯率)降至 106%,管理層亦稱宏觀與客戶決策週期具變動;後續須觀察 AI 使用能否轉成 ARR 加速。
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數位人商機最先落在可標準化、高互動頻率的客服、員工支援與行銷內容場景:虛擬客服可處理 FAQ、分流工單與跨平台對話,行銷 Agent 則協助內容生成、客戶洞察及投放優化。碩網資訊以 SmartRobot、SmartWork 與知識管理平台串接 LINE、Teams、ERP、CRM、HRIS,且 2024 年生成式 AI 管理平台營收大增,主題純度高而列受惠最高;HubSpot 的 Breeze 已帶動 Agentic Actions 成長,但付費轉換仍在調整。Adobe 具龐大內容與行銷工作流入口,惟 AI ARR 占整體基期仍低。應追蹤 問題解決率、客戶轉付費率、ARPU、續約率與推論成本,並留意開源模型與低價工具造成同質化競爭。
  • 台股 7547
    碩網
    受惠最高
    1. 1. SmartRobot、SmartWork、SmartKMS 與 GenAI Admin Portal 可串接 LINE、Teams、ERP、CRM、HRIS,直接支援 FAQ 客服、員工問答、知識管理與行銷流程自動化。
    2. 2. GenAI Admin Portal 於 2024 年營收約 1.6 億元、占比 49%,較前一年大增;2026 年第一季營收 9,074 萬元、年增 47%,顯示數位客服與 AI 員工需求已轉化為業績。
    3. 3. 公司累積超過 800 家企業客戶,台灣銀行業市占約 80%,並具 Microsoft、OpenAI、Anthropic 與 NVIDIA 合作資源;多模型、RAG、Multi-Agent 及跨系統整合能力,有利複製金融以外場景。
    4. 4. 受惠仍須觀察變現品質:公司正推動訂閱制與按用量計費,但 2026 年第一季毛利率因雲端基礎設施投入降至 41.2%,且開源模型與低價方案可能壓縮價格及毛利。
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  • 美股 HUBS
    HubSpot, Inc.
    受惠高
    1. 1. HubSpot 以 Smart CRM 串接行銷、銷售與客服資料,服務逾 30.6 萬家企業並支援超過 2,000 個整合,Breeze 可直接嵌入高頻客戶互動流程,具備企業 AI 客服與行銷的天然入口。
    2. 2. 截至 2026 年第二季,Data Agent 啟用客戶逾 1.6 萬家、季增 80%,Prospecting Agent 近 1.7 萬家;Customer Agent 可在案例中解決 72% 客服工單,顯示 AI 已從展示走向客服與銷售生產環境。
    3. 3. HubSpot 以席次加 Credits 的混合模式收費,並推出 AEO、Agent Builder 與 Agent Hub;第二季 Credits 使用量持續增加,且客戶案例已購買逾 100 萬 Credits,為 AI 用量收入與 ARPU 提升建立驗證路徑。
    4. 4. 平台化與多產品採用有助擴大數位員工價值:第二季超過 12 萬美元 ARR 的交易年增 38%,64% 新 Pro Plus 客戶採多 Hub;但新增客戶 7,000 家低於原指引,2026 年營收指引亦下修,仍須觀察轉付費與續約。
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  • 美股 ADBE
    Adobe Inc
    受惠中
    1. 1. Adobe 將 Firefly、GenStudio、Experience Platform 與 CX Enterprise 嵌入內容製作及行銷流程,AI-first ARR 已超過 6.5 億美元、年增逾 150%,可把企業行銷自動化需求轉為訂閱與用量收入。
    2. 2. Adobe 擁有超過 20,000 家企業客戶,並以 CX Enterprise Coworker 自動執行行銷與客戶互動工作流;既有創意、文件與體驗雲入口有利交叉銷售,提升客戶黏著與 AI ARPU。
    3. 3. Firefly Enterprise 可用企業自有品牌素材訓練客製模型,GenStudio 則串連內容規劃、生成、投放與成效衡量,有助企業擴大個人化行銷產能;但 AI-first ARR 仍占整體 ARR 小比例,且面臨 Microsoft、Salesforce、Canva 與 Figma 競爭。
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企業 Agent 若要進入正式營運,必須安全存取資料、串接多套應用、配置模型並留下可稽核紀錄,因而帶動雲端推論、資料平台與治理工具需求。微軟以 Azure、Microsoft 365 Copilot、Copilot Studio 串連席次與用量變現,屬受惠最高;Google 的 Gemini Enterprise 可連結 Workspace、Microsoft 365、Salesforce 與 SAP 等資料來源;Palantir 則以 AIP、Foundry 與 Ontology 將資料、決策和任務執行整合。投資關鍵是 雲端 backlog、付費席次、推論用量、資料平台滲透與自由現金流;高資本支出、算力供給不足及資料安全責任,均可能拉長投資回收期。
  • 美股 MSFT
    微軟
    受惠最高
    1. 1. FY2026 Q4 Azure 與其他雲端服務營收年增 43%,且需求仍超過供給;企業 Agent 的訓練、推論與資料處理用量可直接轉成 Azure 消費收入。
    2. 2. Microsoft 365 Copilot 付費席次已超過 3,000 萬,淨新增席次季增超過一倍;席次授權再疊加用量計費,可推升企業軟體 ARPU。
    3. 3. Foundry 與 Fabric 已有超過 17,000 家客戶使用,並以 Agent 365 串接身分、權限、安全與稽核;資料治理與流程整合提高企業切換成本。
    4. 4. 商業 RPO 年增 84% 至 6,780 億美元,強化 AI 雲端收入能見度;但大規模資料中心投資仍壓低毛利,需追蹤 Azure 用量與自由現金流回收。
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  • 美股 GOOGL
    Alphabet Inc.
    受惠高
    1. 1. Google Cloud 2026 年第 2 季營收年增 82% 至 248 億美元,營業利益率升至 35.6%;企業 AI 推論與資料工作負載正直接轉化為雲端收入與獲利。
    2. 2. Gemini Enterprise 已被逾 90% Fortune 100 採用,80% Google Cloud 客戶使用 AI 產品,且使用者平均採購 1.8 倍產品;結合 BigQuery、資安與 Workspace,可提高 Agent 導入黏著度。
    3. 3. Google Cloud backlog 達 5,140 億美元,逾半預計 24 個月內認列,提供企業 AI 訂單能見度;但 2026 年資本支出指引達 1,950 億至 2,050 億美元,第三方算力與擴建可能壓抑短期自由現金流及雲端利潤率。
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  • 美股 PLTR
    Palantir Technologies Inc.
    受惠高
    1. 1. Palantir 以 Foundry 的資料管理與 Ontology、AIP 的 LLM 連接及 Agent 開發、Apollo 的持續部署,串起資料、決策、流程與權限;可把企業 Agent 從試點推進可治理的正式工作流,直接擴大平台訂閱與長約價值。
    2. 2. 2026 年第二季營收 19.4 億美元、年增 93%,美國商業營收 7.64 億美元、年增 149%;美國商業 TCV 達 21.3 億美元、年增 153%,顯示企業 AI 已轉入生產部署,帶動雲端、資料與治理平台採購。
    3. 3. Palantir 的 AIP 支援開源、自建與商用 LLM,並可在地端、主權雲或邊緣執行,提供安全邊界、稽核控制與模型評估;對政府及受監管企業而言,資料主權與合規需求提高其切換成本,強化治理平台競爭力。
    4. 4. AI 商業化已帶來高營運槓桿:Q2 GAAP 營業利益率 47%、調整後營業利益率 62%,調整後自由現金流 12.2 億美元、占營收 63%;現金可支撐 AIP 與交付擴張,但高估值仍要求合約價值持續轉成收入。
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企業從 PoC 走向量產,常需處理舊系統整合、資料清理、權限控管、資安、模型選擇及員工培訓,台灣資服與雲端合作夥伴因而承接最後一哩導入商機。Google 將 Gemini Enterprise 定位為企業 AI 入口後,精誠、邁達特、零壹與伊雲谷可透過雲端代理、顧問及維運服務受惠;精誠因企業客戶基礎與整合能力較完整,受惠程度相對較高。此群組的核心不是模型能力,而是可複製的產業模板與交付效率;應觀察 AI 專案營收占比、人均產值、毛利率、合約負債與回款。若收入主要依賴客製人力、客戶延後資本支出或自行採用開源工具,受惠可能停留在題材層次。
  • 台股 6214
    精誠
    受惠高
    1. 1. 精誠服務逾 4 萬家企業,擁有超過 2,600 名技術服務人員,並涵蓋軟體、資料、雲端、資安與維運,可協助客戶串接舊系統、資料及權限,承接企業 AI 導入最後一哩。
    2. 2. Google 將精誠列為 Gemini Enterprise 台灣合作夥伴;隨企業從 AI 試點走向代理人與流程自動化,精誠可透過顧問、雲端代理、系統整合及維運服務擴大專案與後續服務收入。
    3. 3. 2026 年上半年營收 273.68 億元、年增 37%,在手已簽約訂單達 609 億元;公司正由單點 POC 轉向平台化服務,並培育 AI FDE,若應用開發與維運放量,營收能見度可延伸 2 至 3 年。
    4. 4. 受惠仍須觀察獲利品質:2026 年上半年低毛利 VAD 占比升至 66%,毛利率由 22% 降至 19%;AI 題材能否轉為高毛利 SI、Industry、訂閱與維運收入,將決定受惠是否超越通路拉貨。
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  • 台股 6112
    邁達特
    受惠中
    1. 1. 2026 年上半年 AI 運算營收 72.5 億元、占比 57.7%,雲服務占 14.8%;企業擴大 AI 部署將同步拉動伺服器、儲存、網路與雲端導入需求。
    2. 2. 取得 AWS AI Competency,涵蓋 Agentic AI 與生成式 AI 顧問服務,並取得 Microsoft 支援服務認證、協助亞洲大學導入 Gemini Enterprise,具備承接企業 AI 最後一哩的能力。
    3. 3. 公司擴編 FDE 團隊,結合 AWS、Anthropic、OpenAI 等平台實作經驗,協助客戶處理資料整理、模型導入、系統整合與維運,讓 PoC 具備轉量產的服務入口。
    4. 4. 受惠仍偏間接:記憶體缺料可能延後大型專案驗收與營收認列,且雲端價格競爭激烈;須觀察 AI 顧問與維運收入能否提升毛利,而非僅增加硬體營收。
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  • 台股 3029
    零壹
    受惠中
    1. 1. 零壹代理 60+ 品牌並串聯 800+ 家 SI 夥伴,涵蓋 NVIDIA、Google、Microsoft、雲端、資安與儲存;企業 AI Agent 從 PoC 進入量產時,可承接跨系統整合與維運需求。
    2. 2. 公司聚焦金融、製造、政府等垂直客戶,提供 AI 算力、資料治理、混合雲、身分權限及資安整合,切中企業導入數位人時的舊系統串接與治理痛點。
    3. 3. 2026 年第 1 季營收 68.77 億元、年增 15%,歸母淨利 2.96 億元、年增 17%;前 7 月營收年增 16.2%,反映 AI 落地帶動雲端、資安與基建需求。
    4. 4. 零壹受惠仍屬間接:人工智慧應用約占營收 4%,但服務收入占比已由 8.3% 升至 12.6%;後續須觀察顧問、訂閱及維運能否取代低毛利硬體代理。
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  • 台股 6689
    伊雲谷
    受惠中
    1. 1. 伊雲谷整合 AWS、Azure、Google Cloud 與 Oracle,並提供資料遷移、雲端建置及治理服務;企業 AI 從 PoC 走向量產時,跨雲整合可帶動建置、用量與維運收入。
    2. 2. 公司整合 AI Agent、企業知識、模型評測與安全防護,並推出治理平台,處理多代理協同、權限、成本及資安問題;可承接企業規模化導入的最後一哩服務。
    3. 3. 伊雲谷已將自研 Agent 應用於 MSP、MSSP 與 KYC 流程,並取得 OpenAI Select Partner 及 Anthropic 授權;顧問、建置、訂閱與 Token 用量費具多階段變現潛力。
    4. 4. 受惠目前仍偏間接且需財報驗證:2026 年第 2 季營收年減 2%、毛利率 9.2%;後續須觀察 AI 服務占比、訂閱收入及毛利率能否改善,而非只看題材。
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