亞馬遜推出 Q 聊天機器人與 AI 保護措施，挑戰雲計算市場競爭對手
為什麼重要
亞馬遜推出新的商業聊天機器人 Q 和 AI 保護措施 Guardrails for Bedrock，Q 聊天機器人能提升企業生產力，而 Guardrails for Bedrock 則能保護用戶免受不適當 AI 輸出的損害，這將提升 AWS 的吸引力，並可能對其競爭對手如 Microsoft 和 Google 造成壓力。
背景故事
亞馬遜一直在尋求吸引大型企業客戶使用其 AWS 雲計算服務，並在此過程中推出了新的商業聊天機器人及 AI 保護措施 Guardrails for Bedrock 讓用戶能過濾掉有害內容，以保護客戶免受 AI 輸出可能帶來的法律和聲譽損害的措施。
發生了什麼
亞馬遜正在推出一款名為 Amazon Q 的工作場所聊天機器人，旨在幫助企業客戶搜索信息、編寫代碼和審查業務指標，售價為每用戶每月 20 美元。
亞馬遜在其年度雲計算大會上宣布了一種新的對生成 AI 應用中令人反感內容的保護措施，名為 Guardrails for Bedrock，該服務允許用戶過濾掉有害內容。
亞馬遜的雲計算部門 Amazon Web Services 正在將生成人工智能融入更多產品，擴大其在由主要競爭對手主導的領域中的努力。
接下來如何
亞馬遜表示，Guardrails for Bedrock 目前處於有限的預覽狀態，並未提供有關其賠償政策的額外詳情。
亞馬遜 Q 的部分訓練是在 AWS 的內部代碼和文檔上進行的，將可供使用該公司雲的開發者使用，並將被添加到亞馬遜的商業智能軟件以及呼叫中心工作人員和物流經理的程序中。
他們說什麼
AWS CEO Adam Selipsky 表示，這項新服務對於客戶來說很重要，因為他們可以根據自己的需要對他們使用的生成 AI 設定限制。
Outreach CEO Manny Medina 表示，他對亞馬遜的生成 AI 策略一無所知，並認為 Microsoft 的策略更為明確。
