亞馬遜（Amazon）關閉英國 19 家實體門市，將轉向線上配送與 Whole Foods

發佈時間：2025/09/24

亞馬遜（Amazon, NASDAQ: AMZN）宣布，計劃關閉其在英國的全部 19 家 Amazon Fresh 實體超市，僅四年後便結束這一嘗試。該公司同時表示，其中 5 家門市將轉型為其旗下的 Whole Foods Market 品牌。

「無結帳」超市試驗終止 員工影響約 250 人

Amazon Fresh 自 2021 年在倫敦伊靈（Ealing）開設首家「免結帳」超市，憑藉先進攝影機與感測技術，讓顧客可直接拿取商品並離店，購物費用會自動計入帳戶。然而，隨著疫情結束，實體購物需求放緩，亞馬遜縮減了原本的擴張計畫。此次關店方案涉及約 250 名員工，公司已啟動內部協商，並承諾為受影響員工提供內部轉職機會。

聚焦線上雜貨配送 擴展 Whole Foods 版圖

亞馬遜表示，未來將專注於線上食品與生活必需品配送，並計劃於 2026 年在 Amazon.co.uk 引入鮮奶、肉類與海鮮等生鮮商品，提供當日送達服務。除了將 5 家 Fresh 門市轉型為 Whole Foods，還計劃新增兩個據點，使 Whole Foods 在英國的門市數到明年底增至 12 家。

亞馬遜強調仍「深耕英國市場」，並將加倍擴展 Prime 會員享有的雜貨服務，目前其合作夥伴包括 Morrisons、Co-op、Iceland 及 Gopuff。亞馬遜英國區總經理 John Boumphrey 表示：「我們自 2008 年以來持續創新，為顧客帶來更便利與實惠的購物方式。即便進行業務調整，我們仍將投資並拓展英國業務。」

持續深化本地合作 與超市夥伴強化 Prime 會員服務

此次亞馬遜退場，正值英國零售業面臨即將上路的商業稅改革。Tesco 與 Sainsbury’s 等零售商已警告，若政府推動對大型商店徵收額外稅負，將加速實體商店的衰退。業界普遍認為，這可能進一步加劇高街零售環境的不確定性，而有利於以線上銷售為主的業者。

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參考資料

編輯整理：Celine

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