亞馬遜智能購物車,零售創新新篇章
發佈時間:2024/04/03
為什麼重要
亞馬遜將 Just Walk Out 技術替換為智能購物車,直接影響零售科技和消費者體驗,對零售業的創新和競爭格局造成影響。
背景故事
自推出以來,亞馬遜一直在尋找有效的經營模式,包括關閉一些未能實現其承諾的 Amazon Fresh 和 Go 商店,並於去年初暫停 Fresh 商店的擴張。
發生了什麼
亞馬遜決定從其 Amazon Fresh 商店中移除 Just Walk Out 技術,改用能讓顧客實時查看消費的智能購物車。
這項決策是基於顧客反饋,他們希望在購物時能即時查看收據和節省的金額。
Just Walk Out 技術將繼續在 Amazon Go 商店和一些英國的 Amazon Fresh 商店中提供,並向第三方零售商提供。
接下來如何
亞馬遜將專注於「選擇性」開設新的 Fresh 商店並改造其大多數現有商店,以提供更符合顧客需求的購物體驗。
亞馬遜將投入更多資源於智能購物車技術的發展和推廣,以提升顧客的購物體驗和效率。
他們說什麼
亞馬遜發言人 Carly Golden 表示,公司聽取了顧客的反饋,他們希望在購物時能跳過結帳線並查看收據和節省的金額。
亞馬遜高級副總裁 Tony Hoggett 告訴 The Information,公司現在將在美國優先考慮智能購物車技術,而不是直接離開設備。
提到的股票
概念股
參考資料
- Amazon to Remove ‘Just Walk Out’ Checkout Technology at U.S. Grocery Stores
- Amazon is removing Just Walk Out technology from its Fresh grocery stores in the US
- Amazon scraps ‘just walk out’ checkouts at grocery stores
編輯整理:Maggie Wei