PayPal 與 OpenAI 合作，2026 年可在 ChatGPT 內完成購物付款

發佈時間：2025/10/31

全球支付巨頭 PayPal（NASDAQ: PYPL）宣布，將自 2026 年起與 OpenAI 合作，採用其「Agentic Commerce Protocol（ACP）」與「Instant Checkout」功能，讓用戶可在 ChatGPT 內直接完成購物與付款流程，無須跳轉至外部網站。

這項合作象徵 PayPal 進一步布局 AI 驅動的商務支付生態系，並搶攻生成式 AI 與電子商務融合的新興市場。

採開放協議　用戶可用 PayPal 錢包在 ChatGPT 結帳

根據 PayPal 說明，Agentic Commerce Protocol（ACP） 是由 OpenAI 開發的開源規格，允許商家讓商品出現在各類 AI 應用程式中，讓消費者能透過 AI 助手直接完成購物。
OpenAI 在 9 月推出的「Instant Checkout」功能則讓使用者能在 ChatGPT 內確認訂單、運送與付款資訊後，一鍵完成交易。

使用者將可透過 PayPal 錢包進行付款，同時享有買家與賣家保障、糾紛處理等完整服務。
PayPal 也提供額外的 API 技術，讓用戶可在 ChatGPT 內以信用卡完成支付。

商家商品將可於 ChatGPT 中被搜尋與購買

PayPal 表示，自明年起，使用 PayPal 產品的商家將可讓其商品在 ChatGPT 平台上被發現與購買，首波將涵蓋服飾、時尚、美妝、居家改造與電子產品等類別。

商家無須自行開發整合介面，PayPal 將負責處理背後的支付與路由流程。

此外，公司也將推出名為 「Agentic Commerce Suite」 的新工具套件，協助商家在不同 AI 應用中展示產品目錄、接受付款，並獲取消費者行為洞察。

強化 AI 生態布局　PayPal 員工全面使用 ChatGPT 企業版

除了商務合作外，PayPal 也宣布，將為所有員工提供 ChatGPT 企業版（ChatGPT Enterprise） 存取權，並允許工程師使用 OpenAI 的 Codex 程式開發工具，以提升內部效率與創新速度。

PayPal 近來積極尋求在 AI 驅動的購物體驗中扮演支付夥伴角色。今年 5 月，該公司與 Perplexity AI 合作，讓使用者可在該搜尋工具內完成付款；9 月又採用 Google 的 Agent Payments Protocol，將自家支付產品整合進多項 Google 服務。

CEO：讓用戶「從聊天到結帳」只需幾個步驟

PayPal 執行長 Alex Chriss 表示：「每週有數億人使用 ChatGPT 處理日常任務，包括尋找喜愛的商品；同時全球也有逾 4 億人使用 PayPal 購物。」

他強調：「透過與 OpenAI 的合作與 ACP 協議的導入，PayPal 將實現真正的『從聊天到結帳（chat-to-checkout）』體驗，只需幾個點擊就能完成交易。」

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參考資料

編輯整理：Celine