微軟擴展 AI 技術至護理領域，提升患者護理體驗

發佈時間：2025/10/20

微軟（Microsoft，NASDAQ: MSFT）近日宣布，正式推出針對臨床護理流程設計的全新 AI 強化方案，推出全球首款專為護理人員打造的商用環境式（ambient）AI 解決方案，並擴展其臨床輔助系統「Dragon Copilot」的功能。此舉不僅強化微軟在醫療產業的 AI 布局，也展示公司推動生成式與環境式 AI 技術深入高監管產業（如醫療、金融與合規）的決心。

聚焦醫療 AI 應用　推動臨床工作流程智慧化

根據微軟說明，全新版本的 Dragon Copilot 致力於協助臨床團隊減輕文書與行政負擔，優化病患照護體驗。此次更新引入兩大核心功能：

1️⃣ 護理工作專屬 AI 輔助：可自動記錄護理過程、生成病歷文書、整理臨床重點，並於電子病歷（EHR）中即時更新，顯著降低護理人員的行政壓力。
2️⃣ AI 生態整合能力：允許合作夥伴將其 AI 應用程式與 Dragon Copilot 整合，打造客製化的臨床輔助工具，無需離開工作流程即可完成診斷、文件及授權程序。

微軟醫療暨生命科學事業群營運長 Mary Varghese Presti 表示：「我們將 Dragon Copilot 擴展為支援護理流程與第三方 AI 生態的臨床助理，讓醫療機構能更快速地從 AI 投資中獲得價值。」

攜手產業夥伴打造臨床智慧生態

微軟正與多家醫療與 AI 業者合作，推動臨床 AI 應用整合，包括：

臨床決策輔助：與 Elsevier、UpToDate、Atropos Health 合作，於工作流程中提供即時、可信的臨床知識。
營收管理優化：結合 Ensemble、Cohere Health 等 AI 應用，自動化授權與帳務流程，提升醫療營收透明度與效率。
病患體驗升級：Press Ganey 運用 AI 語音分析，將醫病對話轉為可行動的洞察，協助醫療機構預測病患需求並改善服務品質。

美國 Baptist Health 首席醫療資訊長 Brett Oliver 指出：「微軟以 Dragon Copilot 構建的 AI 生態，讓醫療單位能在統一的平台內整合多種 AI 工具，而不需依賴分散的解決方案，這對醫療 AI 的可擴展性至關重要。」

首度聚焦護理端 AI　降低倦怠、提升照護品質

微軟同時推出全球首款針對護理人員的商用環境式 AI 系統，以應對醫療前線人力壓力。研究顯示，高達 65％護理人員面臨高度壓力與倦怠，其中四分之一的工時花費於文書與行政工作。

新 AI 系統可：

自動生成護理紀錄，並整合至電子病歷。
提供即時臨床資料與組織內指引，減少錯誤與查詢時間。
以 AI 自動摘要與筆記功能，加速交班與紀錄作業。

美國醫療集團 Mercy 的護理資訊主管 Tracy Breece 表示：「這項技術是由護理人員共同參與開發的，幫助減輕焦慮、提高效率，讓護理人員能專注於照護病患。」

投資觀察：AI 滲透醫療成長動能強勁

業界分析指出，微軟此舉不僅鞏固其在醫療 AI 市場的領先地位，也有助於推動 Azure 雲端與 Copilot 生態的長期成長。儘管高額的 AI 基礎建設投資可能短期壓縮自由現金流，但長期來看，AI 在醫療、法遵與企業應用領域的深度整合，將成為微軟持續成長的重要驅動力。

提到的股票

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參考資料

編輯整理：Celine