微軟推自主 AI 代理人，助企業提升效率與管理
為什麼重要
微軟允許客戶建立自主人工智慧代理人，將直接推動企業運營自動化，提高效率，並可能改變客戶服務、銷售策略和庫存管理等多個領域的工作方式。
此舉展示了微軟在 AI 領域的領先地位和創新能力，對於投資人而言，這不僅是評估微軟股票潛力的關鍵因素，也可能影響到整個科技產業的投資趨勢和方向。
發生了什麼
#Copilot Studio、#現成代理人、#AI 策略
微軟將於下個月允許客戶使用 Copilot Studio 建立自主人工智慧代理人，這些代理人能夠處理客戶查詢、識別銷售潛在客戶並管理庫存。
該公司推出了 10 個現成的代理人，以協助處理從供應鏈管理到費用追蹤和客戶溝通等日常任務。
微軟展示了其 AI 策略的一部分，包括在 OpenAI 上的投資，旨在推動工作場所普及 AI 驅動的代理人。
背景故事
#AI 投資壓力、#Copilot 採用挑戰、#資本支出
微軟面臨著展示其大量 AI 投資回報的壓力，其股票在 9 月季度下跌了 2.8%，但今年迄今仍上漲了 10% 以上。
近幾個月來，對 Copilot 採用速度的一些擔憂日益增加，Gartner 在 8 月的調查顯示，絕大多陣列織的 Copilot 倡議未能超過試點階段。
接下來如何
#業務流程轉型、#企業採用、#收入增長
微軟的新自主代理人預計將使客戶能夠從傳統業務應用程式過渡到以 AI 為首的業務流程，進一步推動公司的 AI 策略。
隨著微軟在 AI 領域的持續投資，預期將見證更多企業採用 Copilot 工具，尤其是在美國財富 500 強公司中。
微軟的雲服務和 AI 平臺預計將繼續為公司帶來顯著的收入增長，特別是在其雲服務在 2023 Q4 帶來 647 億美元收入，同比增長 21% 的背景下。
他們說什麼
微軟的 Charles Lamanna 表示，Copilot 是 AI 的使用者介面，每位員工都將擁有一個個人化 AI 代理人，用於與眾多 AI 代理人進行互動和交流。
英國 Pets at Home 的 CIO William Hewish 認為，AI 透過處理耗時的資料收集工作，幫助員工專注於更複雜的任務。
Salesforce 的 CEO Marc Benioff 批評微軟的 Copilot，將其比作 1990 年代的助手 Clippy，並聲稱它未能提供有意義的價值。
提到的股票
概念股
參考資料
- Microsoft to let clients build AI agents for routine tasks from November
- Microsoft to begin rolling out autonomous AI agents to business users
- Microsoft launches Copilot AI features as investors look for signs artificial intelligence is paying off
- Microsoft deploys AI bots to free workers from routine tasks
