Apple 自助維修計畫擴展歐洲，影響深遠
為什麼重要
Apple 的自助維修計畫擴展到歐洲，意味著消費者在更廣泛的地區能夠自行修理設備，這將直接影響到零售和維修服務業的營運模式，可能減少對傳統維修服務的依賴。
計畫支持包括最新 M3 晶片的 Mac 型號，顯示 Apple 在技術支持和客戶服務方面的創新，這對於投資於 Apple 或其供應鏈的公司來說，是正面的發展，因為它可能提高顧客滿意度和品牌忠誠度。
背景故事
自助維修計畫於 2022 年首次推出，旨在提供顧客訪問手冊、正品 Apple 零件和 Apple 使用的工具，使他們能夠自行修理自己的設備。
該計畫是為了回應「維修權利」倡導者的壓力，他們主張消費者不應只被限制在一小部分授權維修店。
發生了什麼
Apple 於 6 月 20 日 宣布，其自助維修計畫現已在歐洲上線，現支持 42 種 Apple 產品。
該計畫名為 Apple Diagnostics for Self Service Repair，允許消費者測試產品以確保零件功能最佳，並識別可能需要維修的零件。
該計畫現在在包括英國、法國和德國在內的 32 個歐洲國家提供服務，將支持 iPhone、Mac 和 Studio Display 型號，在 33 個國家和 24 種語言中提供。
接下來如何
Apple 表示計畫於 2025 年將服務擴展到加拿大。
自助維修工具被視為延長其產品壽命持續努力的一部分，預期將進一步提升顧客對於產品維修的自主性和便利性。
Apple 的目標是設計和製造耐用的產品，減少維修需求，這一策略將持續影響其產品開發和維修服務的未來方向。
他們說什麼
Apple 在公告中表示：「雖然 Apple 致力於提供安全且負擔得起的維修選項，但設計和製造耐用的產品仍然是首要任務。」
Apple 還說：「對於顧客和地球來說，最好的維修類型是從不需要的維修。」強調其對於產品壽命和環境責任的承諾。
