麥當勞全球技術故障，影響銷售表現

為什麼重要

• 麥當勞全球範圍內的技術故障直接影響了其銷售表現，尤其是在亞太地區、歐洲和美國等關鍵市場，可能對公司短期財務表現造成壓力。

背景故事

• 麥當勞於 12 月宣布與 Google 達成多年合作夥伴關係，將餐廳營運系統從服務器轉移到雲端。

• 故障追踪器 Downdetector 報告麥當勞應用程序在幾個小時內出現問題激增。

• 公司表示，此次故障與其轉向 Google Cloud 作為技術提供商無關。

發生了什麼

• 麥當勞全球部分餐廳因技術故障導致系統中斷，甚至被迫暫停服務。

• 故障始於亞太地區，隨後蔓延至全球其他市場，導致顧客無法在店內或通過電子平台下單。

• 麥當勞表示，許多市場已恢復線上服務，並指出此問題是由於第三方提供商在進行配置更改時引起的。

接下來如何

• 麥當勞正在與仍然遇到問題的市場合作解決，預期將完全恢復正常運營。

• 公司將持續監控系統穩定性，以防未來類似事件發生。

• 麥當勞可能會評估和加強其技術基礎設施，以提高系統的可靠性和穩定性。

他們說什麼

• 麥當勞全球首席信息官 Brian Rice 表示，技術的可靠性和穩定性是優先事項，並為任何不便道歉。

• 丹麥麥當勞的發言人表示，「技術故障」已經解決，餐廳已開放。

提到的股票

• MCD 麥當勞

概念股

• 零售

• 連鎖餐廳

• 速食

參考資料

• McDonald’s Technology Outage Disrupts Restaurants in U.S., U.K. and Asia
• McDonald's tech outage disrupts service around the world
• McDonald’s System Outage Affects Stores Across the World
• McDonald's apologizes for global system outage that shut down some stores for hours