Southwest Airlines 面臨罰款，航班排程軟體問題引發市場關注
發佈時間：2023/10/30
為什麼重要
此事件顯示，航空公司非常依賴機組人員的排班軟體。如果這軟體有問題，可能會導致大量航班被取消，對其營運狀況產生負面影響。
背景故事
Southwest Airlines 於 2020 年 12 月 21 日至 29 日間面臨大規模運營中斷，取消了 16,700 次航班，影響超過 200 萬名乘客。
航班取消的原因是航空公司的機組人員排班系統無法順利處理人員的變動。
運輸部於 10 月 27 日告知 Southwest Airlines，對於其 12 月航班出現的混亂評估是有根據的。
發生了什麼
Southwest Airlines 表示，美國運輸監管機構可能對該事件進行罰款。
運輸部的調查發現，當該航空公司暫停大量航班時，他們沒有給予乘客適當的服務支持，也未即時告知航班資訊，且退款不夠迅速和適當。
他們說什麼
Southwest Airlines 表示，將與運輸部聯繫，以解決可能導致民事罰款的問題。
提到的股票
概念股
參考資料
編輯整理：Ruby Yu
