CrowdStrike 更新引發系統問題,航空業務大受影響
發佈時間:2024/07/22
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為什麼重要
航空公司的運營中斷直接導致大量航班取消,影響數以萬計的旅客行程,並可能對航空公司的財務狀況和股價造成負面影響。
背景故事
#CrowdStrike、#系統問題、#航空公司停飛
由全球網路安全公司 CrowdStrike 進行的軟體更新觸發了系統問題,不僅影響了航空公司,還波及醫療保健和銀行等其他服務。
發生了什麼
#航班取消、#Delta、#豁免條款
此次事件造成美國境內、進出美國的航班共有 1,461 架次取消,Delta 和 United Airlines 的取消航班數量位居前列。
Delta 的 CEO Ed Bastian 向顧客傳送訊息,表示由於努力恢復系統和運營,航班取消情況仍在持續,並提到 Delta 和 Delta Connection 的航班取消超過 3,500 架次。
Delta 為受影響的顧客提供了豁免條款,並表示已經延長了 7 月 19 日至 21 日所有顧客預訂的旅行豁免。
接下來如何
#額外薪酬、#恢復運營、#旅行豁免
Delta 正在提供額外薪酬給機組人員,以在故障恢復後加強航班配備,預計將逐步恢復正常運營。
United 表示,大部分技術系統已恢復,但預計週末仍將出現取消和延誤,已將旅行豁免延長至 4 月 16 日。
他們說什麼
Delta CEO Ed Bastian 表示,一個與機組人員追蹤相關的工具受到影響,無法有效處理由系統中斷觸發的前所未有的變更數量,並向所有受這些事件影響的人道歉。
提到的股票
概念股
參考資料
- More US flights cancelled in wake of global cyber outage
- Delta cancels another 600 flights on Monday in wake of cyber outage
- Delta Air Lines grapples with flight cancelations after tech outage
- Most airlines except one are recovering from the CrowdStrike tech outage. The feds have noticed
編輯整理:黃沛琪