CrowdStrike 更新引發系統問題，航空業務大受影響

為什麼重要

• 航空公司的運營中斷直接導致大量航班取消，影響數以萬計的旅客行程，並可能對航空公司的財務狀況和股價造成負面影響。

背景故事

#CrowdStrike、#系統問題、#航空公司停飛

• 由全球網路安全公司 CrowdStrike 進行的軟體更新觸發了系統問題，不僅影響了航空公司，還波及醫療保健和銀行等其他服務。

發生了什麼

#航班取消、#Delta、#豁免條款

• 此次事件造成美國境內、進出美國的航班共有 1,461 架次取消，Delta 和 United Airlines 的取消航班數量位居前列。

• Delta 的 CEO Ed Bastian 向顧客傳送訊息，表示由於努力恢復系統和運營，航班取消情況仍在持續，並提到 Delta 和 Delta Connection 的航班取消超過 3,500 架次。

• Delta 為受影響的顧客提供了豁免條款，並表示已經延長了 7 月 19 日至 21 日所有顧客預訂的旅行豁免。

接下來如何

#額外薪酬、#恢復運營、#旅行豁免

• Delta 正在提供額外薪酬給機組人員，以在故障恢復後加強航班配備，預計將逐步恢復正常運營。

• United 表示，大部分技術系統已恢復，但預計週末仍將出現取消和延誤，已將旅行豁免延長至 4 月 16 日。

他們說什麼

• Delta CEO Ed Bastian 表示，一個與機組人員追蹤相關的工具受到影響，無法有效處理由系統中斷觸發的前所未有的變更數量，並向所有受這些事件影響的人道歉。

提到的股票

• CRWD CrowdStrike Holdings Inc

• DAL 達美航空

• DLA Delta Apparel, Inc.

概念股

• 交通

• 資安

• 航空客運

• 航空

參考資料

• More US flights cancelled in wake of global cyber outage
• Delta cancels another 600 flights on Monday in wake of cyber outage
• Delta Air Lines grapples with flight cancelations after tech outage
• Most airlines except one are recovering from the CrowdStrike tech outage. The feds have noticed