義大利監管機構出手　要求 Meta 開放 WhatsApp 供競爭 AI 聊天機器人接入

發佈時間：2025/12/26

防止偏袒自家 Meta AI　反壟斷調查恐延燒至 2026 年

義大利競爭主管機關近日裁定，要求 Meta Platforms 暫停可能排除第三方 AI 聊天機器人的 WhatsApp 合約條款，以防止市場競爭遭到扼殺。該決定直指 Meta 擬於 2026 年 1 月 15 日 生效的政策調整，恐將全面排除 OpenAI 的 ChatGPT 等競爭對手，引發反壟斷疑慮。

義大利競爭管理局（AGCM）週三表示，相關合約條件可能限制 AI 聊天機器人服務的市場供給、技術發展與進入門檻，不僅損害消費者權益，也不利於創新發展，因此下令 Meta 必須暫停執行相關限制條款。在該消息公布後，Meta 股價於縮短交易時段中小幅上揚。

Meta 強烈反彈　將提起上訴　歐盟同步關注

對此，Meta 表示義大利監管單位的裁定「在根本上存在瑕疵」，並主張大量第三方聊天機器人接入 WhatsApp，將對目前尚未支援的基礎架構造成過度負擔。Meta 已表態將對該裁定提起上訴，持續捍衛其平台營運模式。

AGCM 指出，該機構早在 去年 7 月 即對 WhatsApp 展開調查，並於 11 月 將新制定的商業平台規則納入審查範圍。同時，歐洲執委會也已於上月啟動 平行調查，義大利監管機構正與歐盟方面密切合作，確保對 Meta 採取一致的監管行動。

歐盟官員目前正依據 《數位市場法》（DMA） 審視 Meta 是否濫用市場支配地位、偏袒自家服務。相較於美國對大型科技企業採取較為寬鬆的監管態度，歐洲對科技巨頭的審查明顯更為嚴格。

影響不只 WhatsApp　AI 平台治理成關鍵戰場

市場人士認為，此案結果恐成為歐洲規範 AI 技術與第三方整合的重要指標，未來將影響大型數位平台如何管理 AI 服務的開放性與競爭公平性。義大利當局也不排除，相關調查結果將在 2026 年初促成進一步的監管行動。

在 AI 快速滲透即時通訊與數位平台的趨勢下，Meta 與歐盟監管機構之間的攻防，已成為全球科技業關注的焦點。

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編輯整理：Celine

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