CrowdStrike 推新策略，收入預測上調至 37.6 億美元
為什麼重要
CrowdStrike 透過推出新的訂閱模型「Falcon Flex」、客戶承諾包裹（CCP）和生成型 AI 代理「Charlotte AI」，展現其對於創新解決方案和客戶服務的承諾，有助於提升客戶滿意度並加速年度收入成長。
與 AWS 等雲服務合作夥伴的成功合作，以及透過管理服務提供商（MSP）如 Pax8 和 NinjaOne 獲得新客戶，顯示了 CrowdStrike 在擴大市場份額和增強生態系統方面的有效策略。
背景故事
#藍色畫面錯誤、#客戶保留率、#收入預測
美國的網路安全軟體公司 CrowdStrike 在 7 月更新其安全平臺「Falcon」時遇到藍色畫面錯誤，導致廣泛的系統中斷。
由於系統中斷事件，CrowdStrike 第三季度的總客戶保留率較前一季度下降了 0.5 個百分點，達到 97%。
儘管遇到短期逆風，CrowdStrike 在 11 月 27 日的財報發布會上將截至 2025 年 1 月的年度收入預測從原先的 36.1 億至 36.5 億美元上調至 37.4 億至 37.6 億美元。
發生了什麼
#Falcon Flex、#CCP、#Charlotte AI
「Falcon Flex」是一種新的訂閱方式，允許客戶使用多個模組而不收取單獨費用，某些客戶的模組使用量增加了 2 到 3 倍。
「Charlotte AI」是 CrowdStrike 提供的生成型 AI 代理，專門用於自動化安全操作，能夠快速分析安全日誌並識別威脅。
接下來如何
#ARR 成長、#訂閱收入、#市場擴充套件
由於 CCP 的實施，預計第四季度的訂閱收入（ARR）將損失 3000 萬美元，但長期來看有助於加速 ARR 的成長。
「Charlotte AI」目前錄得三位數的訂閱收入成長率，遠高於整體的 27%，預期將持續推動公司收入成長。
透過與 AWS 等雲服務合作夥伴的合作，以及與管理服務提供商（MSP）如 Pax8 和 NinjaOne 的合作，CrowdStrike 成功獲得新客戶，預期將進一步擴大市場份額。
他們說什麼
CEO George Kurtz 表示，使用「Falcon Flex」的客戶平均支出數百萬美元，遠高於使用傳統計費模式的客戶。
CEO George Kurtz 提到，使用「Charlotte AI」，客戶可以在 1 小時內完成安全分析報告，而之前需要 4 天。
