亞馬遜推出雜貨配送訂閱服務
Ryan Chen
為什麼重要
亞馬遜推出的新雜貨配送訂閱服務直接與 Walmart 和 Target 等競爭對手的付費會員計畫競爭，可能改變雜貨配送市場的競爭格局，影響消費者的購物選擇和忠誠度。
提供給低收入公民和 Prime 會員的訂閱計畫，通過降低配送成本和提供無限配送選項，增加了購物便利性和可負擔性，可能擴大亞馬遜在雜貨市場的客戶基礎。
背景故事
亞馬遜在去年於俄亥俄州哥倫布、科羅拉多州丹佛和加利福尼亞州薩克拉門托試行其雜貨訂閱服務，該試點獲得顯著正面反饋。
亞馬遜持續創新，透過其產品組合包括 Whole Foods Market、Amazon Fresh 和 Amazon Go，以及與全球雜貨和專賣店的合作，提供廣泛的品牌和購物選擇。
發生了什麼
亞馬遜在美國為其 Prime 會員和政府食品援助計畫的受益人推出新的雜貨配送訂閱服務。
該訂閱計畫允許 Prime 會員以每月 9.99 美元的價格享受超過 35 美元訂單的無限雜貨配送服務，並為持有註冊 EBT 卡的客戶提供每月 4.99 美元的折扣訂閱費。
服務將覆蓋全國超過 3,500 個城市和鎮，包括來自 Whole Foods Market、Amazon Fresh 和其他本地雜貨及專賣店的無限送貨。
接下來如何
亞馬遜的新雜貨配送訂閱服務預計將提升其在雜貨配送市場的競爭力，並吸引更多的 Prime 會員和低收入客戶。
該服務的推出可能促使競爭對手如 Walmart 和 Target 考慮調整或擴展其現有的會員計畫，以保持市場競爭力。
亞馬遜將繼續觀察客戶對新訂閱計畫的反饋，並根據客戶需求和市場變化進行調整和優化。
他們說什麼
亞馬遜高級副總裁 Tony Hoggett 表示，這項新的雜貨訂閱福利為經常從 Amazon Fresh、Whole Foods Market 和 Amazon.com 上的各種本地雜貨及專賣店訂購雜貨的客戶提供了更多價值和節省配送費的機會。
在試點期間的雜貨訂閱者調查中，超過 85% 的受訪者表示對無限免費送貨福利感到非常滿意或滿意，客戶留下來的主要原因是節省配送費和服務使他們的雜貨購物體驗更加便利。
