星巴克尋求結束工會談判僵局，目標 2024 年完成合約批准
為什麼重要
星巴克的工會談判進度將直接影響其員工關係和品牌形象，進而對公司的營運和股價產生影響。
背景故事
星巴克與代表其數百家門店的工會 Workers United 長期存在合約談判的僵局，此衝突已經損害了星巴克與一些前線員工的關係。
自從 Workers United 在紐約州布法羅的一家星巴克咖啡館取得首次勝利以來，已經過去大約兩年的時間。自那時以來，該連鎖店的約 350 家美國公司營運地點已經投票加入，但沒有一家接近與公司達成工會合約。
星巴克在過去被美國國家勞資關係委員會的區域主任提出了超過 100 次投訴，指控其使用非法反工會手段，包括關閉門店、解雇活動家，以及拒絕在工會化咖啡館公平談判。
發生了什麼
星巴克公司表示，已向代表其數百家門店的工會伸出橄欖枝，試圖結束有關合約談判的僵局，並正在尋求在 2024 年 1 月與「一組代表性的門店」恢復談判，目標是在 2024 年完成「談判和合約的批准」。
星巴克首席合作夥伴官員 Sara Kelly 在 2023 年 12 月 8 日的一封信中向 Workers United 工會主席 Lynne Fox 表示這一立場，並表示對於「如何進行談判的想法和規則」持開放態度。
星巴克在信中要求 Workers United 承諾進行不帶視訊和音頻源或錄音的會議，並希望安排會議「以確保每家門店的合作夥伴都有機會參與」。
接下來如何
工會主席 Lynne Fox 表示，工會已經收到了這封信，並將在審查後給予回應，未來將看到星巴克與工會如何進行談判，並是否能在 2024 年完成「談判和合約的批准」。
星巴克將「避免任何貶低、粗俗、威脅、歧視或虐待的語言、手勢或行為」，並將「同意保持個人信息和人事事務的保密性」，這將影響未來的談判氛圍與結果。
他們說什麼
星巴克首席合作夥伴官員 Sara Kelly 在信中表示，「我們共同認為，目前的僵局對我們雙方都不應該是可以接受的」。
JPMorgan Chase & Co. 分析師 John Ivankoe 表示，由於第三方數據顯示 11 月「明顯放緩」，對公司銷售的擔憂已經出現。
