Waymo 推出青少年帳戶 搶攻無人計程車新世代用戶
Alphabet 旗下自駕車公司 Waymo 宣布，自本週起在亞利桑那州鳳凰城（Phoenix）地區推出青少年帳號功能，允許 14 至 17 歲的未成年乘客在家長帳號授權下，單獨搭乘 Waymo 無人計程車服務。這項舉措顯示 Waymo 正積極擴大其服務客群，並爭取新一代用戶，率先為未來市場布局。
與 Uber 青少年帳號正面較勁
Waymo 的青少年帳號設計類似於 Uber 在 2023 年推出的 Teen Account 功能，後者目前已在美國 50 個城市提供。家長可透過主帳號綁定子女帳戶，允許青少年獨立叫車，並可選擇是否分享即時行程資訊給家長。Waymo 則強調安全為首要原則，青少年乘車期間可由全天候受訓支援人員即時協助，必要時也會主動聯繫家長。
Waymo 發言人表示：「我們相信自駕技術能為青少年提供更安全的出行選項，尤其是在交通事故風險較高的年齡層。」
Waymo 每週載客量年增五倍 家長疑慮、市場潛力並存
針對安全問題，Waymo 表示將採取多項監控與協助機制。然而，在傳統叫車服務曾出現未成年乘客遭性騷擾或人口販運案例的背景下，目前仍有部分家長對於讓孩子單獨搭乘 AI 駕駛車輛有所疑慮。
根據加州法規，若以 Uber 等傳統叫車平台搭載未成年乘客，司機需經過指紋背景審查。因此，自駕車模式被視為有望簡化法規流程的替代方案。不過，目前加州尚未開放無人車接送未成年乘客，Waymo 表示將視法規變動情況來評估是否未來擴及洛杉磯與舊金山等地。
目前 Waymo 在鳳凰城地區提供完整的自駕計程車服務，並透過 Uber App 在奧斯汀（Austin）、亞特蘭大（Atlanta）提供服務。根據公司資料，其自駕車隊目前每週承載超過 25 萬筆付費行程，較去年同期成長五倍。
除了鳳凰城，Waymo 已計劃於 2025 年進軍邁阿密與華盛頓特區，並在紐約市等市場進行道路測試與資料蒐集。
尚未整合 Uber 青少年帳號
儘管 Waymo 與 Uber 在部分城市已有合作，現階段 Uber Teen 帳戶用戶尚無法在亞特蘭大與奧斯汀透過 Uber App 使用 Waymo 的自駕車。Waymo 表示未來「可能會考慮透過合作網絡夥伴開放青少年搭乘權限」。
值得注意的是，Waymo 去年曾針對青少年帳號功能進行用戶調查，當時考慮以月租制、限定搭乘次數的方式推行，並設定不同的行程分享選項。最終，公司選擇開放無搭乘次數限制的設計，僅要求青少年自行選擇是否與家長共享行程。
財報亮眼，母公司 Alphabet 持續加碼
Waymo 隸屬於 Google 母公司 Alphabet 的「Other Bets」創新部門，該部門 2024 年第一季創造 4.5 億美元營收。隨著自駕計程車市場逐步擴大，Waymo 此次青少年帳號的推出，被視為其拓展用戶基礎、建立品牌忠誠度與長期成長潛力的關鍵階段。
提到的股票
概念股
參考資料
- Teenagers can now hail a Waymo robotaxi in Phoenix
- Waymo Begins Offering Teen Accounts, Starting in Metro Phoenix
