Snapchat AI 工具出現技術問題，影響用戶體驗

為什麼重要

Snapchat 的「我的 AI 」工具出現技術問題，將對該公司的用戶體驗和品牌形象產生影響。用戶可能因此對該應用程式的安全性和隱私權產生疑慮，進而影響其使用意願，且此次事件凸顯 AI 技術在實際應用中可能出現的問題。

背景故事

Snapchat 的「我的 AI」工具是一種內建的聊天機器人，用戶可以像與真人交談一樣與它交談，「我的 AI」不僅會推薦 Snapchat 功能，還會與人們進行對話。

發生了什麼

• Snapchat 用戶發現他們的 AI 朋友在其故事中發布了一張圖片，但使用者並不清楚該系統是否有能力這樣做，而圖片發布後不久就被刪除了，同時 Snapchat 的「我的 AI 」隨後也下線了，過了一段時間，「我的 AI」又重新上線。

• 「我的 AI」對於發生的事情給出了不同的解釋，包括說該帖子是一種「有趣的方式來混淆視聽」，或者是一個「恐怖的鬼魂惡作劇」。

他們說什麼

• Snapchat 在一份聲明中確認它遇到了技術問題， 「我的 AI」遇到了一個現在已經解決的臨時停機」，但 Snapchat 並未解釋在臨時停機開始之前被發布的那張不尋常圖片。

提到的股票

• SNAP Snap Inc

概念股

• 社群平台

• 數位廣告平台