Salesforce 宣佈收購 Tenyx，強化 AI 語音代理技術
為什麼重要
Salesforce 收購 Tenyx 將強化其在人工智慧領域的競爭力，直接影響電子商務、醫療保健、酒店和旅遊等行業的客戶服務解決方案。
此次收購反映出科技巨頭對於擴充套件 AI 能力的積極策略，預示著 AI 技術在企業解決方案中的角色將日益重要。
背景故事
#股票回購、#遠離收購、#AI 人才競爭
Salesforce 在受到激進投資者的壓力下，去年宣佈計劃加倍股票回購，並在解散其併購委員會後，轉向遠離收購更多公司。
這家位於加州舊金山的公司現在正尋求收購以重新加速其收入增長。
微軟於 3 月 付出 6.5 億美元收購 AI 初創公司 Inflection 的人才，而亞馬遜則在 6 月聘請了另一家 AI 初創公司 Adept 的幾位共同創始人和員工，凸顯了對 AI 工具和人才的競爭日益加劇。
發生了什麼
#收購 Tenyx、#交易價值未公開、#團隊加入 Salesforce
Salesforce 宣佈同意收購開發人工智慧驅動語音代理的 Tenyx，以推進其 AI 驅動解決方案。
此次收購的交易價值未公開，預計將在第三季度完成。
Tenyx 的共同創始人，包括 CEO Itamar Arel 和 CTO Adam Earle，以及他們的團隊將加入 Salesforce。
接下來如何
#加強競爭力、#推動產品開發、#收入增長
此次收購預計將加強 Salesforce 在 AI 領域的競爭力，特別是在語音代理技術方面。
Tenyx 的技術和團隊整合到 Salesforce 可能會推動新的產品開發，並提升現有服務的智慧化水準。
Salesforce 的收入增長預期將因此次收購而獲得進一步的加速。
他們說什麼
Salesforce CEO Marc Benioff 表示，這次收購是 Salesforce 深化其 AI 解決方案承諾的一部分，旨在為客戶提供更加智慧化的服務。
Tenyx 共同創始人兼 CEO Itamar Arel 表示，加入 Salesforce 將使他們能夠擴大技術的影響力，並在全球範圍內為更多客戶提供創新的 AI 驅動解決方案。
提到的股票
概念股
參考資料
- Salesforce brokers deal to acquire AI voice agents company Tenyx
- Salesforce to acquire AI voice agent firm Tenyx, joining AI talent race
- 賽富時 (CRM) 2025 Q2 法說會逐字稿
