迪士尼餐廳過敏致死案，仲裁條款引發消費者權益討論
為什麼重要
此案例凸顯了消費者在訂閱服務時可能未充分理解的仲裁條款對法律訴訟權利的限制，影響所有使用類似條款的公司及其客戶。
背景故事
#過敏反應、#醫生死亡、#餐廳保證
42 歲的紐約醫生 Kanokporn Tangsuan 於 2023 年 10 月在 Disney Springs 的 Raglan Road 愛爾蘭酒吧用餐後，因嚴重過敏反應死亡。
Tangsuan 多次告知服務員她對堅果和乳製品過敏嚴重，且服務員「保證」食物不含過敏原。
法醫確定她的死因是「由於體內乳製品和堅果含量過高引起的過敏性休克」。
發生了什麼
#錯誤死亡訴訟、#迪士尼辯護、#仲裁協議
華特迪士尼公司（DIS）的公園和度假區因一起錯誤死亡訴訟，提醒消費者在註冊串流服務或智慧手機應用時閱讀細則的重要性。
訴訟由 Tangsuan 的家人提起，指控迪士尼擁有的戶外餐飲、購物和娛樂綜合體 Disney Springs 的一家餐廳用餐後導致死亡。
迪士尼辯稱，訴訟應被駁回，因為原告曾訂閱 Disney+ 串流服務的試用訂閱，該服務包含一項訂戶協議，客戶同意透過仲裁在法庭外解決對迪士尼的任何訴訟。
接下來如何
#仲裁條款、#消費者權益、#訴訟先例
迪士尼尋求透過仲裁條款駁回案件，這可能會引發對於消費者權益和公司條款透明度的進一步討論。
此案件可能促使立法者和監管機構關注並可能重新評估消費者合約的公平性和透明度。
若迪士尼成功駁回此案，可能會設立先例，影響未來類似情況下的訴訟結果。
他們說什麼
電子隱私資訊中心訴訟主任 John Davisson 表示，這類協議對消費者極不利，往往難以提供良好的法律建議。
Piccolo 的律師辯稱，認為超過 1.5 億名 Disney+ 訂閱者已放棄對公司及其附屬公司提起訴訟的所有權利是「荒謬的」，尤其是當他們的案件與流行的串流服務無關時。
Davisson 建議支援關注這些問題的立法者和監管者，並指出政策制定者和聯邦監管機構之間已經發生了轉變，支援保護公司的披露條款。
提到的股票
概念股
參考資料
- Disney wants wrongful death suit thrown out because widower bought an Epcot ticket and had Disney+
- Wrongful death suit against Disney serves as a warning to consumers when clicking 'I agree'
