eBay 停止接受美國運通卡，涉及費用爭議
發佈時間：2024/06/06
·
編輯整理
Ruby Yu
Ruby Yu
為什麼重要
eBay 不再接受 American Express 卡將直接影響到使用 AmEx 卡的消費者在 eBay 上的購物體驗。這一決策可能促使其他線上商家重新評估與支付處理商的合作條件，尤其是在交易費用的協商方面。
背景故事
近十年前，連鎖倉儲商店 Costco 終止與 American Express 的合作關係，原因是反對其商業手法。
近年來，線上商家與支付處理商之間因為支付費用的問題愈演愈烈。約兩年前，亞馬遜在英國與 Visa 發生類似的爭執。
發生了什麼
eBay 宣布，從 8 月 17 日起，將全球停止接受 American Express 卡，原因是 AmEx 所收取的信用卡交易處理費用過於昂貴，達到「無法接受的高度」。
eBay 的發言人 Scott Overland 指出，eBay 的顧客已經開始認識到新的支付方式，支付競爭現在比以往任何時候都更加激烈。
為了滿足顧客需求，eBay 提供多種支付選項，包括 Apple Pay、PayPal，以及 Klarna 和 Affirm 等公司的「先購買，後支付」方案。Overland 認為，大多數 eBay 顧客都願意使用這些替代支付方法。
他們說什麼
eBay 的發言人 Scott Overland 強調，他們仔細考慮後決定不再接受 American Express 卡，並指出顧客對於新支付方式的接受度。
American Express 的發言人 Adam Isserlis 則表示，在 eBay 上使用 AmEx 卡的消費平均規模是其他網站的兩倍，他們認為 eBay 放棄 American Express 作為支付選項與增加銷售的競爭性聲明不一致。
