Adobe 創新推動數位體驗轉型

為什麼重要

Adobe Experience Cloud 的創新將直接提升品牌在數位體驗管理方面的能力，對於依賴數位渠道進行客戶互動和銷售的企業來說，這意味著更高效的客戶轉化率和個性化服務的實現。

背景故事

xAdobe Summit 是 Adobe 每年舉辦的旗艦活動，用於展示其最新的研究成果和產品創新。

發生了什麼

• Adobe 於 2024 年 3 月 26 日在 Adobe Summit 上宣布了 Adobe Experience Cloud 的重大創新。

• 這些創新包括提高測試量的統一實驗功能、增強的旅程編排通過及時的個性化體驗，以及基於 Adobe Experience Platform 構建的 AJO B2B 版本。

• Adobe Experience Platform AI 助手、聯邦受眾組成、實時客戶數據平台合作、Adobe GenStudio 和 Adobe Firefly 等新功能和產品被引入，旨在提升品牌的數位體驗管理能力。

接下來如何

• Adobe Experience Cloud 的這些創新將使品牌能夠更有效地管理和優化客戶體驗，提高轉換率和客戶滿意度。

• 通過與 NBCUniversal、Microsoft 和 OneTrust 等合作夥伴的合作，Adobe 將進一步擴大其解決方案的應用範圍，提供更加豐富和個性化的客戶體驗。

他們說什麼

• Adobe 數位體驗業務高級副總裁 Amit Ahuja，強調 Adobe Experience Cloud 解決方案能獨特地滿足 B2C 和 B2B 品牌的需求。

• Marriott International 的數位內容與 MarTech 副總裁 Amit Manurkar，分享 Adobe Experience Cloud 幫助他們在全球範圍內提供高度個性化的數位體驗。

提到的股票

• ADBE Adobe Inc

概念股

• 軟體服務

• SaaS

參考資料

• Adobe Leverages AI to Advance Personalized Customer Journeys Through Real-Time Experimentation
• Adobe Accelerates Data-Driven Personalization at Scale with Adobe Experience Platform Innovations
• Adobe Summit 2024: Adobe Unveils the Future of Customer Experience Management (CXM) in the Age of Generative AI