星巴克薪資提高與全球擴張，挑戰與機遇並存

為什麼重要

• 星巴克的薪資增長計劃將對其營運成本產生直接影響，可能導致其利潤率受壓。然而，這也可能提升員工士氣，進而提高服務品質和客戶滿意度，對公司的長期營運有所助益。

背景故事

• 星巴克在上週公布了優於預期的 Q4 獲利，北美銷售較去年增長 8%，中國的同店銷售在後疫情時代出人意料地增長了 5%。

發生了什麼

• 星巴克公布了美國咖啡師的首輪薪資增長，從 2024 年 1 月開始，符合資格的美國店員將獲得 3% 的薪資增長，長期工作的員工將獲得最高 5% 的薪資增長。

• 星巴克表示，這些舉措使咖啡師的薪資從 2020 年以來提高了約 50%。

• 星巴克正在加快在關鍵市場的店鋪擴張計劃。

接下來如何

• 星巴克計劃在未來兩年內將咖啡師的時薪提高一倍，並將全球店鋪數量增加 45%，達到 55,000 家。

• 星巴克表示，新的財政年度的收入增長將在先前預估的 10% 到 12% 範圍的下限。

• 員工成本仍是該集團最近改善的利潤目標的關鍵部分，該目標要求從 2022 年到 2025 年的盈利增長在 15% 到 20% 之間。

他們說什麼

• 星巴克北美區執行副總裁兼總裁 Sara Trilling 表示，投資於員工是推動公司成功的驅動力。

• CEO Laxman Narasimhan 在上週的投資者電話會議上表示，如果你看看我們通過對員工的薪資和其他福利的投資所取得的成就，你會發現，我們的員工的平均收入在年度基礎上增長了 20%。Narasimhan 補充說，如果你回顧 2020 年，並看看我們現在的情況，這個數字已經接近增長了 50%，但我們仍有進一步的機會。

提到的股票

• SBUX 星巴克

概念股

• 連鎖餐廳

• 連鎖咖啡店

參考資料

• 星巴克 (SBUX) 2023 Q4 法說會逐字稿