Meta 考慮在 WhatsApp 加入廣告，引發內部爭議
為什麼重要
Meta 正考慮在 WhatsApp 中顯示廣告，這將為廣告業帶來新的投放平台，並可能為 Meta 帶來新的收入來源。然而，這也可能導致用戶體驗下降，影響 WhatsApp 的用戶數量和活躍度。
WhatsApp 正在測試允許企業向已同意接收的用戶在 WhatsApp內發送直接營銷信息的功能。這將為小型企業提供新的營銷渠道，但也可能引起用戶擔憂隱私。
背景故事
WhatsApp 在 2014 年以 190 億美元的價格被 Facebook 收購，其共同創辦人 Brian Acton 曾將「無廣告！無遊戲！無噱頭！」定為公司的口號。
Meta 一直在努力提高其廣告收入，該收入在宏觀經濟不確定性期間受到打擊，投資者對公司對虛擬現實和「元宇宙」的數十億美元賭注感到擔憂。
自從 Meta 開始進行「效率之年」，裁減數萬名員工後，其前景已有所改善。在 2021 年 7 月，它報告了自該年以來的首次雙位數收入增長，其中絕大部分，315 億美元，來自第二季的廣告。
發生了什麼
WhatsApp 正在探索在應用程式中首次顯示廣告的新功能，這項新功能在母公司 Meta 內部引起了爭議。
根據三位熟悉此事的人士表示，Meta 的團隊正在討論是否在 WhatsApp 聊天畫面的聯絡人對話列表中顯示廣告，但尚未做出最終決定。
Meta 也在考慮是否收取訂閱費用以使用無廣告的應用程式，但許多內部人士反對此舉。
接下來如何
如果新功能推出，則所有 WhatsApp 用戶都將看到廣告，這些廣告將出現在與朋友和親人的聊天旁邊。
一位對內部討論有深入了解的人士表示，界面將與 Facebook Messenger 中的聊天和 Gmail 上的電子郵件之間穿插的廣告類似，廣告不會出現在聊天對話本身中。
他們說什麼
WhatsApp 表示：「我們無法對公司內每一個人的對話負責，但我們並未在測試這個，也沒有在進行這個，這完全不是我們的計劃。」
在 4 月 14 日，WhatsApp 的主管 Will Cathcart 在 Twitter 上寫道：「這篇 @FT 的報導是錯誤的。我們並未進行這項工作。」
廣告公司 Billion Dollar Boy 的 CEO Ed East 表示：「在 WhatsApp 上投放廣告確實有很多機會。」他說，這對於市場營銷人員來說是一個「吸引人的前景」，但可能被用戶視為具侵入性。
