交易所：
紐約交易所
產業類別：
Business Services
Sprinklr, Inc.於2011年8月在特拉華州註冊成立。該公司透過一種新類別的企業軟體——統一客戶體驗管理（Unified Customer Experience Management）或Unified-CXM來做到這一點，該軟體使整個前臺部門的每一個面向客戶的功能，從客戶服務到營銷，能夠跨內部孤島協作，跨數字渠道交流，並利用一整套現代能力，大規模提供更好、更人性化的客戶體驗——所有這些都在一個統一的、人工智慧驅動的平臺上。該公司的Unified-CXM平臺利用專為管理CXM資料而構建的架構，並由專有人工智慧（AI）、協作工作流、無縫自動化、基礎廣泛的傾聽和客戶主導的治理提供支援，以幫助企業分析海量的非結構化和結構化資料。