Costco 會員忠誠度提升且通膨壓力減輕
發佈時間：2023/05/29
為什麼重要
Costco 在疫情期間成為顧客的避風港，提供所需的家庭用品並以公平價格銷售，這種長期以來的策略使得會員忠誠度持續提升。
發生了什麼
在通脹壓力下，Costco 積極採取措施壓低價格，並與供應商協商獲得更好的價格，甚至自行承擔部分成本增加，以保持顧客的滿意度和會員續訂率。
今年第一季，Costco 的美國和加拿大續訂率達到 92.6%，全球續訂率為 90.5%，創下歷史新高。
故事背景
Costco 一直以來擁有多樣化的顧客群，並以低價策略吸引會員。然而，消費者在經濟不穩定時期可能會轉向價格更低的零售商，這對 Target、Best Buy 和 Amazon 等競爭對手構成潛在威脅。
他們說了什麼
Costco 的平均每日交易額下降了 4.2%，主要受到大件非食品消費品的疲弱影響。此外，電子商務部門的銷售額同比下降了 10%，主要是因為大件消費品的銷售額下降。
CFO Richard Galanti 指出，通脹壓力有所減輕，並表示許多商品的價格有所下降，尤其是食品、鋼材和樹脂等商品。
提到的股票
概念股
參考資料
編輯整理：Ryan Chen
