美國電信巨頭 AT&T 服務大規模中斷

為什麼重要

• AT&T 的大規模服務中斷對其股價產生直接影響，下跌 2.5%，此事件對 AT&T 的營運與市值有實質影響，投資人需留意其後續恢復情況與可能的罰款。

• 除 AT&T 外，Verizon、T-Mobile 和 UScellular 的用戶也面臨服務中斷，顯示美國電信業可能存在共同的技術問題或挑戰，可能影響整個產業的營運與投資人的投資決策。

背景故事

• AT&T 是美國主要的電信運營商之一，其 5G 網路覆蓋全國 2.9 億客戶。

• 2021 年，聯邦通信委員會對 T-Mobile 進行調查，該公司在疫情期間發生的超過 12 小時的中斷導致超過 20,000 次的 911 緊急呼叫失敗，並支付了 1950 萬美元的罰款。

發生了什麼

• AT&T 於 2 月 22 日在美國發生大規模手機服務中斷，影響數千名用戶，包括在舊金山等大城市的通話、簡訊以及緊急服務。

• 根據追蹤網站 Downdetector.com 的數據，大約在美東時間早上 8:15（格林威治時間 1315）有超過 73,000 件中斷事件被報告，且中斷時間至少持續了五個小時。

• 根據美國幾個城市政府部門在 X 的推文，這次的服務中斷影響了人們撥打 911 緊急服務的能力。

接下來如何

• AT&T 表示，部分客戶正在面臨服務中斷，並正在「緊急」恢復服務，並鼓勵用戶在服務恢復前使用 Wi-Fi 通話。

• Downdetector 顯示，Verizon、T-Mobile 和 UScellular 的用戶也面臨服務中斷，但 T-Mobile 和 Verizon 表示他們的網路正在正常運行，並且中斷可能與客戶嘗試連接其他網路有關。

• 聯邦通信委員會尚未立即回應是否正在調查這次的中斷。

他們說什麼

• 舊金山消防部門在 X 平台上表示，「我們已經知道一個問題正在影響 AT&T 的無線客戶進行和接收任何電話（包括 911）」。

• 佛羅里達州的美國參議員 Rick Scott 表示，他已經聯繫 AT&T 以獲得有關中斷的最新信息，並在 X 平台的推文中表示，「佛羅里達州的執法部門正在盡其所能保護人民的安全，我期待 AT&T 能夠告知我們他們正在做什麼以盡快恢復 911 服務」。

提到的股票

• T AT&T Inc

概念股

• 無線通訊

• 電信

• 5G

參考資料

• AT&T says the outage to its US cellphone network was not caused by a cyberattack
• UPDATE 8-AT&T outage eases after disrupting cellular services for thousands
• AT&T says US cellular outage eases after widespread disruption
• AT&T Outage Triggered by Company Work on Network Expansion