Verizon 策略奏效，減少訂閱流失
發佈時間：2024/04/23
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Ruby Yu
Ruby Yu
為什麼重要
Verizon 透過提供靈活的計劃和優惠的串流服務，成功減少無線訂閱者的流失，表明他們的策略與消費者的需求相符，對電信和串流媒體行業都有積極的影響。
背景故事
Verizon Communications 在激烈的市場競爭中，特別是受到來自 AT&T 和 T-Mobile 的壓力，促使 Verizon 積極尋找創新策略，以吸引和留住客戶。
由於經濟不確定性和消費者對手機升級的需求下降，Verizon 需要調整其產品和服務提供方式，以應對市場變化。
發生了什麼
Verizon Communications 宣布，第一季流失的無線訂閱者數量少於預期，主要歸因於其靈活的計劃和提供 Netflix 及 Warner Bros Discovery's Max 服務的折扣價格串流套餐。
在 2023 年第一季，Verizon 流失 68,000 名月付費無線電話訂閱者，比市場分析師預期的 100,000 名流失以及去年同期的 127,000 名流失少。
Verizon 的第一季總收入為 330 億美元，稍低於 LSEG 估計的 332.4 億美元，主要是由於手機升級水準持續下降。
接下來如何
Verizon 預計會繼續推出更多針對特定客戶群的促銷活動和合作方案，以保持其市場競爭力並吸引更多的訂閱者。
他們說什麼
Verizon CEO Hans Vestberg 表示，我們正如預期地實現財務目標，並且預計在全年內將見證消費者後付費手機數量的積極增長。
分析師指出，由於經濟狀況不確定和缺乏顯著新功能，客戶明顯偏向於更長時間保留手機，這對於像 Verizon 這樣的電信公司來說構成挑戰。
