Meta 創辦人祖克柏出庭作證　社群媒體「成癮設計」訴訟成科技業關鍵一役

發佈時間：2026/02/21

洛杉磯審理指標性案件　恐牽動數千起後續訴訟

Meta Platforms 執行長馬克．佐柏格（Mark Zuckerberg）日前於洛杉磯高等法院出庭作證，為一宗備受矚目的民事訴訟辯護。該案指控包括 Meta 在內的社群媒體平台，刻意透過產品設計讓青少年對平台產生成癮，進而損害其心理健康。

此案編號 JCCP 5255，原告為一名現年二十歲女子（法律文件以 K.G.M. 稱之）及其母親。原告主張，K.G.M. 自十歲開始使用社群媒體後，逐漸對平台形成「危險依賴」，並出現焦慮、憂鬱、自殘及身體形象障礙等問題。她也指控曾在 Instagram 上遭遇霸凌與性勒索，並稱平台未即時處理檢舉。

本案被視為全美數千起類似訴訟的「風向球」，包括多州政府與學區亦對社群平台提出相似指控。

與過往多數針對使用者內容提告不同，本案核心在於平台本身的設計是否刻意提高用戶黏著度，甚至促成強迫性使用行為。

原告律師質疑，Meta 內部文件顯示公司曾討論提升用戶使用時間，並指 Instagram 在 2015 年曾估計有約 400 萬名十三歲以下用戶使用平台。庭訊中，律師更展示大量原告青少年時期張貼的自拍照片，強調她長期沉浸於平台互動。

不過，祖克柏否認公司以「成癮」為目標設計產品。他表示，提高參與度並非 Meta 的主要商業目的，且青少年僅占公司營收約 1%，並非關鍵收入來源。祖克柏向陪審團強調：「多數青少年並沒有太多可支配收入。」

法律專家指出，本案的重要差異在於其避開《通訊端正法》第 230 條（Section 230）對平台的保護。該條款保障網路平台不須對使用者發布內容負責，但未必涵蓋產品設計本身。

賓州州立大學狄金森法學院副院長 Daryl Lim 分析，本案將焦點從「內容審查」轉向「產品安全」。若陪審團認定平台設計本身具有可預見的危害性，將可能改變科技企業的法律責任框架。

除了 Meta 外，Google 旗下 YouTube 亦被列為被告之一。YouTube 方面則強調，原告每日使用相關功能時間僅約一分鐘，醫療紀錄也沒有顯示成癮診斷。

原案最初也包含 Snap 與抖音（TikTok），但兩家公司已與原告達成保密和解。

專家指出，「社群媒體成癮」尚無明確、普遍接受的醫學定義。范德堡大學成癮研究中心主任 Erin Calipari 表示，無限滑動、推薦演算法與即時通知等設計，確實可能強化習慣性行為，甚至干擾日常生活。

美國心理學會 2023 年曾發布建議，指出社群媒體本身並非必然有害，但青少年若使用方式影響睡眠與身體活動，可能帶來風險。前美國衛生總監 Vivek Murthy 亦曾主張，社群平台應附加類似菸品的警示標語。

專家指出，Meta 與 Google 若敗訴，可能面臨巨額賠償，並引發更多集體訴訟，迫使科技公司重新設計演算法與使用者互動機制。哥倫比亞大學法學院教授 Eric Talley 表示，一旦法院認定平台設計具操控性或成癮性，該事實判決將在未來案件中反覆被引用。

即便勝訴，也不代表科技巨擘高枕無憂。隨著社會對青少年保護與平台責任的關注升高，立法與監管壓力勢將持續升溫。

分析認為，這場審判不僅關乎一名原告的個人經歷，更可能為全球數位平台的設計與治理方式帶來結構性改變。

編輯整理：Celine