HP 印表機訴訟案，因可能隱瞞已知缺陷

為什麼重要

• HP 的印表機業務在過去一年中占其總收入的30%。如果訴訟結果對HP不利，可能會導致消費者信心下降，進而影響銷售。

背景故事

• HP 一直以來都是全球知名的電腦及印表機製造商，其產品在全球市場上具有廣泛的影響力。

• 2022 年 10 月 31 日結束的一年中，HP 的打印產品（包括印表機和耗材）為公司帶來了 189 億美元的收入，占其 630 億美元總收入的 30%。

發生了什麼

• 美國聯邦法官駁回了 HP 的申請，該申請旨在駁回一項訴訟，該訴訟聲稱 HP 故意設計其一體機印表機在墨水不足時無法掃描或傳真，以增加墨水銷售從而提高利潤。

• 客戶在這項擬議的集體訴訟中表示，HP 隱瞞了其印表機在墨水不足時會進入「錯誤狀態」，禁用不需要墨水的掃描和傳真功能，迫使他們購買不必要的高利潤墨水墨盒。

• 美國地區法官 Beth Labson Freeman 在週四的決定中發現，有足夠的指控表明 HP 知道這個缺陷，她引用了一個客服留言，顯示出其中一位客服人員告訴客戶，他的印表機在沒有墨水的情況下「將無法運作」。

接下來如何

• 這位位於加利福尼亞州聖荷西的法官還表示，客戶可以嘗試證明 HP 有責任披露這個缺陷，也就是印表機可能會被禁用，因為這基於其所謂的「優勢資訊」（superior knowledge）。

• 這項訴訟涵蓋了購買 HP 全功能印表機的美國消費者，以及加利福尼亞和明尼蘇達的子類。

他們說什麼

• 這項訴訟由來自舊金山的 Gary Freund 和來自明尼阿波利斯的 Wayne McMath 領導，他們表示，如果他們知道這種所謂的缺陷，他們就不會購買或者會以更低的價格購買他們的印表機。

• 在尋求駁回訴訟的過程中，HP 表示客戶未能指控其有這樣的責任，或者它「積極」隱瞞任何缺陷。

提到的股票

• HPQ 惠普

概念股

• 印刷機