Lowe's 推出數字家庭平臺，提升會員家居維護體驗
為什麼重要
Lowe's Digital Home Platform 的推出，將直接提升家居維護的便利性，並為家電及家居維護市場帶來創新驅動力。
背景故事
#創新技術、#忠誠度計劃、#應用程式
Lowe's 一直致力於透過創新技術改善顧客的家居維護體驗，並於 2024 年春季推出 MyLowe's Rewards 忠誠度計劃，提供會員專屬福利。
Lowe's Innovation Labs 專注於利用新興技術，探索和加速家居改善的未來，已開發多項應用程式，如 Lowe's Style Studio™ 和 Measure Your Space®。
發生了什麼
#數字平臺、#個性化資訊、#自動顯示
Lowe's 於 2024 年 11 月 4 日在北卡羅來納州摩爾斯維爾推出 Lowe's Digital Home Platform，專為 MyLowe's Rewards 會員設計，提供免費的家中產品個性化資訊，包括保修和手冊、維護建議及操作指南。
該平臺允許會員輕鬆存取和管理家電的手冊、保修和其他相關檔案，並提供購買相容家電替代品、零件和維護用品的推薦，以及維護提醒和操作指南。
如果顧客在過去五年內購買了主要家電並與其 MyLowe's Rewards 帳戶相連，該家電將自動顯示在他們的資料檔案中。
接下來如何
#服務擴充套件、#新技術、#個性化體驗
Lowe's Digital Home Platform 將擴充套件其服務範圍，包括家中其他方面的維護，進一步簡化 Lowe's 顧客的家居維護流程。
Lowe's Innovation Labs 將繼續開發和推出新的應用程式和技術，以豐富 Lowe's Digital Home Platform 的功能，提供更個性化的家居改善體驗。
他們說什麼
Lowe's 的高階副總裁兼首席市場官 Jen Wilson 表示：「透過新的數字家庭平臺，我們現在讓家庭維護變得更加簡單，從家電維護需求開始。」
Lowe's 的高階副總裁兼技術負責人 Chandhu Nair 表示：「Lowe's Digital Home Platform 是實現 Total Home Strategy 的又一方式，旨在為家中每一個需求提供全面的家庭解決方案。」
提到的股票
概念股
參考資料
- Lowe’s introduces new platform for MyLowe’s Rewards members
- LOWE'S INTRODUCES NEW LOWE'S DIGITAL HOME PLATFORM, GIVING ITS LOYALTY MEMBERS PERSONALIZED HOME MAINTENANCE SUPPORT
