Airbnb 推出一系列功能，以增加用戶的黏著度

為什麼重要

Airbnb 為了減緩房客和房東之間的關係，推出平台改進計劃，除了應對預期忙碌的夏季旅遊季節，也是為了維護長期旅遊用戶的市場。

故事背景

• Airbnb 有 400 萬名房東和 14 億名用戶，在全球提供從樹屋到豪宅的住宿服務。受益於長時間的遠距離工作導致人們更傾向長期旅遊，帶動 Airbnb 的需求，然隨著經濟前景的惡化，Airbnb 正在尋求吸引和保持旅客的黏著度。

• 分析公司 AirDNA 表示，短租住宅中低價位的需求增長最快，其中預算租房的入住晚數 YoY +21%，經濟租房的入住晚數 YoY +16%。

發生了什麼

• Airbnb 推出一系列功能來改進客戶和房東的體驗，包括通過與 Klarna 的合作實現分期付款，為房東提供設定競爭性價格、添加折扣和比較附近類似房源的新工具等，並推出 Airbnb Rooms，旨在吸引年輕旅行者，提供價格實惠的共享房間體驗。

• 公司預計今年將有超過 3 億名旅客使用 Airbnb，另外，Airbnb 正在探索 AI 技術的應用，以提高客戶服務和提供更好的匹配方案。

他們怎麼說

• Airbnb CEO Brian Chesky 表示，隨著機票價格的上漲，消費者的錢包正在受到壓縮，因此確保價格合理對 Airbnb 的業務發展至關重要。

• Airbnb co-founder & CSO Nathan Blecharczyk 表示，我們知道通貨膨脹和經濟現況，我們希望確保人們意識到 Airbnb 是一種負擔得起的旅行方式。

提到的股票

• ABNB Airbnb Inc

概念股

• 線上訂房